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接听电话时要仔细倾听对方的讲话,一般()在对方话没讲完时打断对方。
选项:
A:可以
B:不要
对方
接听电话
讲完
发布时间:
2024-06-06 20:29:29
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1.
在推销洽谈的过程中,采用倾听技巧时应注意( )。选项: A:听时要专注 B:听时要鉴别 C:要让对方讲完一些可能触犯你的讲话,不要中途打断或驳斥 D:倾听要积极回应
2.
关于听话技巧的叙述,正确的是()。 选项: A、听对方讲话时不要在意对方的“话外音” B、听对方讲话时可以打断对方的讲话 C、听对方讲话要专心倾耳细听 D、听对方讲话要身体稍微前倾,目视对方 E、听对方讲话时要适当地做出恰当的反应
3.
与客户沟通时,在倾听的过程中,不可以打断对方讲话。
4.
谈话时,下列做法不正确的是()。A.等对方讲完话自己在发言B.随意插话C.不要跷二郎腿D.不要随意打断别人讲话
5.
以下不符合倾听礼仪的是? 选项: A、积极努力去听,去关怀、了解和接受对方 B、要让对方把话说完,不要随意打断对方 C、要抓住主要意思,不被个别枝节所吸引 D、在对方讲话时东张西望
6.
在听别人讲话时,应该如何表现? 选项: A:打断对方的谈话 B:不理会对方的讲话 C:注视说话者,积极呼应配合 D:随意打断对方的谈话
7.
在咨询过程中,有效的倾听技术不包括()A、对对方的谈话不能做出反应B、专心听C、不轻易打断对方讲话D、对对方没有表达清楚的问题不要再问
8.
倾听过程中要保持适度的提问,才可以获得更多的信息,对于在倾听过程中的“提问”正确的理解是 选项: A:想问的时候随时打断他的话 B:一直等到对方讲完所有的内容才可以提问,不管对方讲了多长时间 C:倾听中要多听少问 D:只听就好了,因为提问会打断对方,最好不问
9.
倾听过程中要保持适度的提问,才可以获得更多的信息,对于在倾听过程中的“提问”正确的理解是 选项: A、想问的时候随时打断他的话 B、一直等到对方讲完所有的内容才可以提问,不管对方讲了多长时间 C、倾听中要多听少问 D、只听就好了,因为提问会打断对方,最好不问
10.
在咨询过程中,有效的倾听技术不包括( )A、对对方的谈话不能做出反应(AD)B、用心听C、不轻易打断对方讲话D、对对方没有表达清晰的问题不要再问
11.
接电话时, 可以随便打断对方讲话( ) 选项: A:正确 B:错误
12.
我们在交谈中不要打断对方、不要补充对方、不要质疑对方、不要纠正对方,更不要独占讲坛。( ) 选项:A、对 B、错
13.
为了确保沟通信息无误,班站所长可以( )。 选项: A:A. 向对方重复沟通中的主要内容 B:B. 不断打断对方讲话,并提问 C:C. 利用澄清的方式提出不明白的内容 D:D. 谈论重点议题时尽量不要打断对方讲话
14.
[多选题]与对方沟通过程中,观察技巧主要体现在()。 A 观察要全面、敏锐 B 对方讲话时可随时打断 C 诚恳、坦然 D 不能窥视 E 仔细、善于捕捉
15.
沟通的关键技巧() 选项: A、随意的表态 B、倾听对方讲话 C、随时打断,帮助对方分析 D、以上全错
16.
与客人交谈时应认真倾听客人讲话,不随意打断对方,可适时回答() 选项:A、是 B、否
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