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沟通的关键技巧()
选项:
A:随意的表态
B:倾听对方讲话
C:随时打断,帮助对方分析
D:以上全错
对方
倾听
打断
发布时间:
2024-06-14 14:30:45
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1.
沟通的关键技巧是()。 选项: A:随意的表态 B:可以随时打断对方谈话 C:帮助对方分析问题 D:倾听和尊重对方
2.
沟通的关键技巧是( )。 选项: A:A、随意的表态|B、可以随时打断对方谈话,帮助对方分析问题|C、倾听和尊重对方|D、以上描述全部错误 B:解析内容演示 C:1 D:否
3.
倾听的常用技巧有哪些?选项: A:主动表示倾听 B:适时提问 C:随意打断对方 D:表情高度注意
4.
工作沟通中要善于倾听对方的表达与要求,无故随意打断对方谈话是不礼貌的行为。 选项: A:正确 B:错误
5.
与客户沟通时,在倾听的过程中,不可以打断对方讲话。
6.
绩效沟通需要有效倾听,有效倾听需要注意() 选项:A、有亲和力B、对对方说话足够关注C、要多说话避免冷场D、对对方话语适当反馈E、不要随意打断对方说话
7.
与对方沟通过程中,观察技巧主要体现在()。A.仔细,善于捕捉B.不能窥视C.观察要全面,敏锐D.诚恳,坦然E.对方讲话时可随时打断
8.
_______不属于积极倾听的技巧。 选项: A、在别人说话时,注视对方 B、用自己的话复述对方的话 C、通过提问保证理解 D、不时打断对方的话,以便表达自己的观点,形成沟通
9.
下列有关倾听的礼仪,不正确的是() 选项: A、集中精力倾听 B、打断对方讲话 C、有鉴别地倾听 D、肯定对方谈话价值
10.
接听电话时要仔细倾听对方的讲话,一般()在对方话没讲完时打断对方。 选项: A、可以 B、不要
11.
接听电话时要仔细倾听对方的讲话,一般不要在对方话没有讲完时打断对方。
12.
有效倾听的方式和技巧不包括( )。选项: A:注意非语言暗示 B:主动打断对方,刺激对方的情绪 C:体态配合,真情鼓励 D:倾听弦外之音
13.
关于听话技巧的叙述,正确的是()。 选项: A、听对方讲话时不要在意对方的“话外音” B、听对方讲话时可以打断对方的讲话 C、听对方讲话要专心倾耳细听 D、听对方讲话要身体稍微前倾,目视对方 E、听对方讲话时要适当地做出恰当的反应
14.
交谈中的禁忌包括:( )A、随意打断对方B、随意补充对方C、随意纠正对方谈话D、质疑对方
15.
有哪些改善团队沟通倾听效果的方法( )? 选项:A、集中精力,明确倾听目的 B、有效反馈 C、适时适度的提问 D、自始至终不打断对方讲话
16.
接听电话时要仔细倾听对方的讲话,一般不要在对方话没有讲完时打断对方。正确错误 选项: A:正确 B:错误
17.
以下哪种行为是积极倾听的技巧? 选项:A、不断打断对方的发言B、发表自己的意见并批评对方的观点C、给予对方肯定和赞扬D、忽视对方的感受和观点
18.
与客户沟通的基本原则包括()。 选项: A:积极倾听,适当反馈 B:不随便打断对方讲话,不直接纠正和否定对方的观点。 C:保持同情心 D:注意非语言信息在沟通中的作用。
19.
为了确保沟通信息无误,班站所长可以( )。 选项: A:A. 向对方重复沟通中的主要内容 B:B. 不断打断对方讲话,并提问 C:C. 利用澄清的方式提出不明白的内容 D:D. 谈论重点议题时尽量不要打断对方讲话
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