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①②③
B:①②④
C:②③④
D:①②③④
上行沟通;
B:下行沟通;
C:横向沟通;
D:斜向沟通;
E:自我沟通
下行沟通
B:上行沟通
C:平行沟通
D:交叉沟通
双向沟通和单向沟通
B:人际沟通、群体沟通和团队沟通
C:语言沟通和非语言沟通
D:正式沟通和非正式沟通
单向沟通和双向沟通
B:人际沟通和群体沟通
C:语言沟通和非语言沟通
D:正式沟通和非正式沟通
沟通的目的
B:沟通的内容
C:沟通的方法
D:沟通的途径
沟通主体
B:沟通客体
C:沟通渠道
D:沟通介体
交互式沟通
B:推拉式沟通
C:推式沟通
D:拉式沟通
在向上沟通中,“上”应是主体
B:口头沟通能使说者对于自己听到的信息及时回应,而书面沟通常常不具备这种内在的反馈机制
C:根据在群体或组织中沟通传递的方向,沟通可分为正式沟通和非正式沟
D:语言比非语言表达方式更重要,作用更明显
非正式沟通传播的是小道消息准确率较低
B:非正式沟通经常将信息传递给本不需要他们的人
C:非正式沟通信息交流,速度缓慢
D:非正式沟通可以满足职工的需要
非正式沟通传播的是小道消息,准确率很低。
B:非正式沟通,经常将消息传递给本不需要他的人。
C:非正式沟通中信息交流速度较慢。
D:非正式沟通可以满足职工的社交需求。
术前访视沟通
B:术中医患沟通
C:术后医患沟通