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在网店客服中要记住:“客户永远是对的!”。
A:对
B:错
客服
是对
记住
发布时间:
2024-04-13 15:38:37
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相关试题
1.
在网店客服中要记住:“客户永远是对的!”。选项: A:对 B:错
2.
在网店客服中要记住:“客户永远是对的!”。选项: A:错 B:对
3.
在网店客服中要记住:“客户永远是对的!”。()A.正确B.错误
4.
在网店客服中要记住:“客户永远是对的!”。()
5.
在网店客服中要记住:“客户永远是对的!”。
6.
接待初次进店的客户,家居销售人员的工作重点是给客户留下良好的印象,让客户记住你。( ) 选项: A:对 B:错
7.
在网络交易过程中,客服是唯一能够融合情感地直接跟客户进行沟通的人员。选项: A:对 B:错
8.
下边哪一选项是属于网店客服要掌握的技能A.不要售前过度粉饰产品,而要做好售后服务B.客户永远是对的C.态度决定优秀客服的水平高低D.不要与态度不好的买家针锋相对
9.
“客户永远是对的”的隐含意思是( )选项: A:客户不会犯错误; B:市场永远是对的; C:企业永远是错的; D:只有企业才会犯错误
10.
客户到店后,展厅接待人员要主动迎接、自我介绍、询问客户称呼、确认客户来访意图。( )选项: A:对 B:错
11.
故障报修模式二为国网客服中心受理客户故障报修业务后,派单至各省客服中心。 选项: A:A. 对 B:B. 错
12.
在进店接待流程中,销售顾问和客户沟通时,为表示对客户的尊重,要避免目光接触。
13.
在与客户沟通时,客服人员对客户的回复可以不限时间。( )选项: A:对 B:错
14.
在与客户沟通时,客服人员对客户的回复可以不限时间。( ) 选项: A:对 B:错
15.
客服在与客户交流中,可经用“肯定,保证,绝对”等字样。 选项: A:对 B:错
16.
客服在与客户交流中,可经用“肯定,保证,绝对”等字样。 选项: A:对 B:错
17.
客服人员在处理客户投诉时应全力说服客户,不是企业的错,而是客户的责任。选项: A:对 B:错
18.
客服人员在处理客户投诉时应全力说服客户,不是企业的错,而是客户的责任。 选项: A:对 B:错
19.
2、要完成客户画像、客户需求分析等,精准定位才能获得客户认可。 选项:A.对|B.错
20.
店标一般分为动态店标和静态店标两类。A.错B.对
21.
当客户一进店就问价格,我们要和客户谈产品的价值。( ) 选项: A:错 B:对
22.
网店客服的服务态度对提高客单价无关。A.对B.错
23.
你如何理解“客户永远是对的”呢?
24.
动物的应激反应对动物生存而言永远是有益的。A.对B.错
25.
跨境电商客服的工作范畴仅包含与客户进行沟通。( )选项: A:对 B:错
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