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- 1.危机准备的工作有哪些方面（ ）。 选项： A、制定危机预警方案 B、危机报告和管理制度 C、成立危机处理小组
- 2.危机准备工作包括哪些方面：（ ） 选项： A:建立危机报告和管理制度 B:成立危机处理小组 C:制定危机预警方案
- 3.危机准备工作包括哪些方面：（ ）选项： A:建立危机报告和管理制度 B:成立危机处理小组 C:制定危机预警方案
-
4.危机事前沟通方案的设计，包括（ ）
A.建立组织与政府、媒体之间完备的沟通体系
B.制定危机沟通方案的基本框架结构
C.危机调查
D.与顾客建立良好的沟通 选项：A：A.建立组织与政府、媒体之间完备的沟通体系
B.制定危机沟通方案的基本框架结构
C.危机调查
D.与顾客建立良好的沟通 - 5.危机处理方法/原则、危机方案策划
- 6.旅游接待业危机预警机制运行流程（ ）。 选项： A:收集和监测危机信息 B:判断危机发生的可能性和强度 C:制定危机预警方案 D:实施危机预警方案
- 7.危机事件发生后，领导小组应（），启动相应的危机处置方案，最大限度地降低风险，减少损失。 选项： A:正确 B:错误
- 8.组建一个具有较高专业素质和较高领导职位的人士组成的品牌（），制定和审核品牌危机处理方案，清理品牌危机险情，一旦发生品牌危机及时予以遏制，减少危机对品牌乃至整个企业的危害。选项： A:危机管理小组; B:信息监测系统; C:自我诊断制度; D:教育和培训
-
9.接到危机信息报告（ ） 小时内，现场应对小组须制定危机应对方案。 选项： A:
1
B:2
C:3
D:4
- 10.公共关系危机管理就是（）A．危机预防管理B．危机传播管理C．危机控制管理 D．危机恢复管理 选项：A、公共关系危机管理就是（） A．危机预防管理 C、B．危机传播管理 D、C．危机控制管理 E、D．危机恢复管理
- 11.危机事前沟通方案的设计，包括? 与顾客建立良好的沟通制定危机沟通方案的基本框架结构建立组织与政府、媒体之间完备的沟通体系危机调查
- 12.基于BIM技术的施工方案管理包括()。A.场地布置方案管理B.土方开挖方案管理C.深化设计方案管理D.基础浇筑方案管理E.精装修方案管理
- 13.危机沟通的基本步骤是( )。 选项： A: 建立适当的危机小组和危机中心 B: 进行危机沟通 C: 制订危机管理计划 D: 进行危机预测
- 14.危机沟通的基本步骤是( )。 选项： A:进行危机沟通 B:进行危机预测 C:建立适当的危机小组和危机中心 D:制订危机管理计划
- 15.危机沟通的基本步骤是( )。 选项： A: 建立适当的危机小组和危机中心 B: 制订危机管理计划 C: 进行危机沟通 D: 进行危机预测
- 16.体检报告主要包括（） 选项： A、封面、内容、总结、体检健康管理方案 B、封面、内容、总结、体检健康管理方案、慢病管理方案 C、封面、内容、总结、慢病管理方案 D、内容、总结、体检健康管理方案、慢病管理方案
- 17.危机沟通的基本步骤是（ ） 选项： A:A ．进行危机沟通 B:B ．进行危机预测 C:C ．建立适当的危机小组和危机中心 D:D ．制订危机管理计划
- 18.小组讨论时，组内成员比较多，所以一定会有（ ）和方案总结者。方案协调人选项： A:方案协调人 B:方案记录人 C:方案策划人 D:方案管理人
- 19.(多选题, 2 分)危机沟通的基本步骤是（ ）。 选项： A: 制订危机管理计划 B: 进行危机预测 C: 建立适当的危机小组和危机中心 D: 进行危机沟通
- 20.政府“雄鹰”式危机沟通策略的主要内容和程序是()①进行事前危机调查和危机预测 ②首先考虑人道主义原则 ③确定重点沟通对象，建立有效的危机沟通和传播的信息通道 ④做好危机沟通方案 ⑤ 进行危机沟通训练 选项： A、①②③④⑤ B、①②③ C、①②③④ D、①③④⑤
- 21.基于BIM技术的施工方案管理包括（ ）选项： A:场地布置方案管理 B:土方开挖方案管理 C:深化设计方案管理 D:基础浇筑方案管理 E:精装修方案管理
