2、关于客户关系管理的定义,下列说法中正确的是()。【多选题】A:强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略B:客户关系管理被看成是一种管理机制或手段C:客户关系管理是一种管理技术,通过呼叫中心、数据库和数据挖掘提供自动化解决方案D:客户关系管理就是通过提高产品性能,增强客户服务,提高客户价值和满意度E:强调企业生产经营必须以客户为中心 解决方案 客户关系 呼叫中心 发布时间:2024-05-19 18:44:34