在明确的战略业务模式和专注市场中，根据客户价值、需求和偏好等综合因素对客户进行分类，并提供 有针对性的产品服务或营销模式，称之为（）。
选项：
A:客户战略
B:客户细分
C:客户质量
D:客户搜索
发布时间：2024-06-19 18:52:38
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在明确的战略业务模式和专注市场中，根据客户价值、需求和偏好等综合因素对客户进行分类，并提供 有针对性的产品服务或营销模式，称之为（）。
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- 1.在明确的战略业务模式和专注市场中，根据客户价值、需求和偏好等综合因素对客户进行分类，并提供 有针对性的产品服务或营销模式，称之为（）。 A: A客户战略 B: B客户细分 C: C客户质量 D: D客户搜索
- 2. 在明确的战略业务模式和专注市场中,根据客户价値、需求和偏好等综合因素对客户进行分类,并提供有针对性的产品服务或营销模式,称之为( ) A: 客户战略 B: 客户细分 C: 客户质量 D: 客户搜索
- 3.客户细分，就是指在明确的战略业务模式和专注市场中，根据客户的价值、需求和偏好等综合因素对客户进行分类并提供有针对性的产品服务和营销模式。选项： A:对 B:错
- 4.客户细分是企业在明确的战略、业务模式和特定的市场中，根据客户的属性、 、 、 以及价值等因素对于客户进行分类，并提供有针对性的产品、服务和营销模式的过程。
- 5.全量客户分类是在明确的策略、业务模式和固有市场条件下，根据客户价值、需求和 偏好等综合因素对客户进行分类。 选项： A:正确 B:错误
- 6.全量客户分类原则是在明确的策略、业务模式和固有市场条件下，根据（）、需求和偏好等综合因素对客户进行分类。 选项： A:用户消费 B:用户等级 C:客户网龄 D:客户价值
- 7.九个设计要素分别是（ ）、客户的价值主张、渠道、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作、成本结构等。 选项： A:客户细分 B:市场细分 C:企业资源开发 D:战略经营模式
- 8.企业为特定客户创造价值的产品或服务指的是商业模式的哪个要素?? 选项： A、客户细分 B、价值主张 C、关键业务 D、核心资源
- 9.根据客户价值对客户进行分类，将客户分成() 选项： A、次价值客户 B、价值客户 C、低价值客户 D、潜在价值客户
- 10.目标客户是指客户经理依据本行客户拓展战略以及目标市场的战略定位，通过市场细分后所确定的重点营销对象。（)正确答案：正确 选项：A、目标客户是指客户经理依据本行客户拓展战略以及目标市场的战略定位，通过市场细分后所确定的重点营销对象。()
- 11.描绘为特定细分客户创造价值的系列产品与服务属于商业模式画布中的（）选项： A:价值主张 B:合作伙伴 C:客户关系 D:客户细分
- 12.（）是公司经纪业务营销服务活动的具体组织实施部门，根据公司相关制度，负责组织落实营销人员进行客户开发、客户服务和产品销售，通过对客户进行回访，了解客户需求，有效控制风险。 选项： A、客户服务部 B、营销管理总部 C、经纪业务总部 D、营业部
- 13.商业模式中的金字塔模式是根据客户的不同特点，对客户群进行细分，提供不同类型、不同层次的产品，以达到最大程度覆盖市场的效果
- 14.关于银行保险销售模式管理，以下说法错误的是（）。A、理财顾问销售模式是向消费者提供咨询服务并提供针对性产品的模式B、银行电话行销模式是由计算机系统辅助进行客户挖掘、客户细分、营销管理等工作，并通过电话或者MPG方式销售产险产品的模式C、对公业务销售模式是通过银行的对公业务，对机构客户销售保险产品，其中非寿险业务占比极少D、银管员模式在银行保险产生初期，即银行代理销售时期最为常见
- 15.企业为特定客户创造价值的产品或服务指的是商业模式的哪个要素??A.客户细分B.价值主张C.关键业务D.核心资源
- 16.在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类? A: 新客户 B: 忠诚客户 C: 流失客户 D: 中小客户
- 17.商业模式画布中，（ ）构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。 选项： A、价值主张 B、核心资源 C、关键业务 D、客户细分
- 18.精准营销是指依托企业级数据仓库ED系统，通过分析客户的行为和特征变化等信息，及时发现客户需求，提供满足客户需求的产品和服务，在适当的时机对合适的客户进行营销的一种营销模式 选项： A:正确 B:错误
- 19.大数据营销基本流程是（ ）。 选项： A:营销战略制定→客户信息收集与管理→营销方案设计→客户细分与定位→营销结果反馈; B:营销方案设计→营销战略制定→客户信息收集与管理→客户细分与定位→营销结果反馈; C:客户信息收集与管理→营销战略制定→客户细分与定位→营销方案设计→营销结果反馈; D:客户信息收集与管理→客户细分与定位→营销战略制定→营销方案设计→营销结果反馈
- 20.关于客户价值主张，下列选项错误的是（）。 选项：A：客户价值主张是对客户真实需求的深入描述B：客户价值主张是一种针对竞争对手的战略模式C：客户价值主张对公司战略和业绩影响甚微D：客户价值主张是指运用顾客价值取向做战略选择
- 21.关于客户价值主张，下列选项错误的是（）。 选项：A：客户价值主张是对客户真实需求的深入描述。 B：客户价值主张是一种针对竞争对手的战略模式。 C：客户价值主张对公司战略和业绩影响甚微。 D：客户价值主张是指运用顾客价值取向做战略选择。
- 22.关于客户价值主张,下列选项错误的是()。(0) 选项： A、客户价值主张是指运用顾客价值取向做战略选择。 B、客户价值主张是一种针对竞争对手的战略模式。 C、客户价值主张是对客户真实需求的深入描述。 D、客户价值主张对公司战略和业绩影响甚微。
