当出现以下情况( ),顾客的满意就会产生。选项: A: 产品和服务的实效小于顾客的期望价值; B: 产品和服务的实效等于顾客的期望价值; C: 产品和服务的实效高于顾客的期望价值; D:企业的产品和服务质量很好 高于 服务质量 顾客 发布时间:2024-04-12 21:41:42