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交车前人员准备包括销售顾问、销售经理、CRM、服务顾问或是服务经理。
选项:
A:正确;
B:错误
错误
顾问
服务经
发布时间:
2024-03-25 10:38:52
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相关试题
1.
交车仪式中,以下哪些人员应该出席?() 选项: A、销售顾问本人 B、服务顾问 C、展厅经理 D、无重要工作任务的其他销售顾问
2.
新车交付中,会出现的人员有() 选项: A、展厅经理 B、汽车销售顾问 C、售后服务顾问 D、维修技师
3.
销售顾问的直属上司是( )。选项: A:销售部经理 B:市场部经理 C:售后服务经理 D:销售主管
4.
销售顾问在交车当天所需要做的准备工作包括哪些内容?选项: A:保证交车区的明亮、整洁、清新 B:准备好交车的资料和物品 C:确认客户的付款方式 D:知销售经理、服务人员以及相关人员,告知参加交车仪式的时间,以及客户的信息
5.
在交车时,销售顾问向客户介绍服务部门并引荐售后服务顾问
6.
为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员称为?选项: A:服务顾问; B:销售顾问; C:配件管理员; D:索赔员
7.
提高服务顾问与客户交流沟通技巧,有助于服务顾问增加销售,提升服务产值 选项: A:正确 B:错误
8.
服务顾问向用户交车前,必须进行如下哪些工作?() 选项: A、进行交车前的检查 B、准备书面文档 C、再次路试
9.
客户交车时间的预约需要水与谁进行沟通?( ) 选项: A、销售人员 B、售后服务顾问 C、技师 D、前台接待人员
10.
客户交车时间的预约需要水与谁进行沟通?( )A.售后服务顾问B.技师C.销售人员D.前台接待人员
11.
关于售后回访服务工作正确的是( )。选项: A:售后服务是销售的一部分 B:销售顾问在售后回访原因不可以涉及与车辆无关的温馨提示或问候 C:销售顾问在售后回访原因可以是用车提醒 D:销售顾问在售后回访原因可以是代办年检服务
12.
在客户来店前,销售顾问要做好哪些准备?( )选项: A:展厅环境 B:车辆准备 C:销售顾问仪容仪表 D:茶水
13.
汽车销售顾问说话技巧分为汽车销售顾问回应的技巧、汽车销售顾问 的技巧和汽车销售顾问 的技巧
14.
课程咨询阶段,课程顾问需协助销售经理,产出哪两个课程建设的文件?选项: A:课程开发计划表 B:课程内容服务清单 C:课程建设服务合同 D:章节知识点计划表
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