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热门标签: 服务人员
通过旅游服务质量管理来提高旅游旅游消费者满意度,以下正确的是( )。选项: A:提升旅游服务的可靠性 B:提升旅游服务的响应性 C:提升旅游服务的保障性 D:增加旅游企业及旅游服务人员的情感投入
服务监测的作用是()、服务改进参考和指导服务人员。 选项: A、A提升客户服务水平 B、B提升客户经理服务水平 C、C提供评估依据 D、D提高客户利润
健康情绪可以促进服务人员身体健康,还可以( )。选项: A:提升服务人员的服务质量 B:降低工作效率 C:使服务人员与服务对象之间的关系紧张 D:限制自身职业发展
服务人员招呼别人时,应该( )选项: A:掌心向下 B:掌心向上 C:手掌直立 D:手掌平放
服务人员招呼别人时的手势,应该( )。 选项: A、掌心向下 B、掌心向上 C、手掌直立 D、掌心向后
优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时,还要满足服务对象的( )需求,提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。 选项: A.精神 B.生存 C.生活 D.特殊
人们对服务人员的第一印象产生首先来自() 选项: A:服务人员的仪容仪表 B:服务人员的服务方式 C:服务人员的素质 D:服务人员的学历
人们对交通运输行业服务人员的第一印象首先来自( ) 选项: A:服务人员的仪容仪表 B:服务人员的服务方式 C:服务人员的素质 D:服务人员的学历
服务人员质量包括( )。选项: A:服务人员文化程度 B:服务人员的礼貌礼仪 C:服务人员工作态度 D:服务人员综合素质
消费者对服务营销的评价主要侧重于( )选项: A:服务的过程和产出 B:服务人员的学历 C:服务人员的着装 D:服务带来的价值
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