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顾客在发现产品未能达到所做承诺时会很快离开。()
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发布时间:
2024-04-01 22:30:37
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顾客在发现产品未能达到所做承诺时不会很快就离开。() 选项:对#chuwen#错
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顾客在发现产品未能达到所做承诺时不会很快就离开() 选项:A、Y、是 B、N、否
17.
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务() 选项: A:在发生贸易前 B:在发生贸易后 C:在承诺向顾客提供产品和服务之前 D:在承诺向顾客提供产品和服务之后
18.
当顾客离开展厅时,销售顾问应目送顾客离开后,去接待其他顾客。 选项: A:正确; B:错误
19.
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务,( )组织应进行评审。选项: A:在承诺向顾客提供产品和服务之前; B:在承诺向顾客提供产品和服务后; C:在发生贸易后; D:在发生贸易前
20.
与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺() 选项: A、在做出承诺之后进行 B、做出承诺之前之后进行 C、做出承诺之中进行 D、做出承诺之前进行
21.
以下哪种情况属于违背承诺的其他承诺选项: A:承诺送赠品但是忘记了; B:承诺发申通但是发了韵达; C:承诺开发票但是要求买家出邮寄发票邮费; D:换货时发现没有顾客要的尺码,请顾客退款
22.
服务的提供可涉及:在顾客提供的有形产品上所完成的活动;在顾客提供的无形产品上所完成的活动;无形产品的交付;为顾客创造氛围。 选项:A、正确B、错误
23.
在变频运行中,由于达到某个频率时会发生共振,因此必须回避这些共振频率。选项: A:正确; B:错误
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