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( )等客服是发现客户的隐性需求,挖掘更多关联销售的潜在机会。
选项:
A:正确
B:错误
潜在
关联
隐性
发布时间:
2024-03-25 10:39:22
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相关试题
1.
( )等客服是发现客户的隐性需求,挖掘更多关联销售的潜在机会。 选项: A:正确 B:错误
2.
中国大学MOOC: 最优秀的客服可以发现客户的隐性需求,挖掘客户的潜在购买力。
3.
金牌客服可以从客户的咨询接待当中发现客户的隐形需求,挖掘客户的潜在购买力。 选项: A:正确; B:错误
4.
挖掘客户的需求,尤其是潜在需求,是一件不容易的事情,一种有效的挖掘客户需求的交流工具是:() 选项: A、SIPN提问销售法 B、SPIN提问销售法 C、SINP提问销售法 D、ISNP提问销售法
5.
顾问式销售可以针对顾客的购买行为分挖掘潜在客户、拜访客户、筛选客户、掌握客户需求、提供解决方案、成交、销售管理等几个步骤来进行。( )选项: A:对 B:错
6.
SPIN是一种提问的方法和技巧,通过提问来挖掘客户潜在的需求,并将客户的潜在需求转变为明确需求。 选项: A:正确 B:错误
7.
挖掘客户的潜在价值的方法有:赢得客户重复购买;挖掘客户潜在需求,获得()的机会;通过老客户吸引新顾客;建立客户关系网。 选项: A、关系营销 B、亲情营销 C、交叉营销 D、重复营销
8.
营销活动中,挖掘客户需求是营销的第一步。客户需求又分为明确需求和潜在需求。 对 错 选项: A:正确 B:错误
9.
挖掘客户的潜在价值的方法有?( )。选项: A:强迫客户重复购买 B:挖掘客户不重要需求,获得亲情营销的机会 C:通过新客户吸引老顾客 D:建立客户关系网
10.
挖掘客户的潜在价值的方法有?( )。 选项: A、强迫客户重复购买 B、挖掘客户不重要需求,获得亲情营销的机会 C、通过新客户吸引老顾客 D、建立客户关系网
11.
如何发现潜在客户与客户的潜在需求?
12.
跨境客服可以从( )方面提升客户体验。 选项: A、树立专业的店铺形象 B、让客户有信赖感 C、发现客户的潜在需求 D、让客户了解商品的价值
13.
关联销售是一个静态的过程,店铺运营部门设置的关联很难做到面面俱到,而客服作为面向客户的第一线,在实际工作和总会遇到一些客户提出的新需求。( ) 选项: A:正确 B:错误
14.
客服关联推荐策略错误的是( )选项: A:客户需求类似商品 ; B:推荐订阅店铺; C:推荐活动商品或新品; D:推荐客服自己喜欢的商品
15.
189、关联销售是一个静态的过程,店铺运营部门设置的关联很难做到面面俱到,而客服作为面向客户的第一线,在实际工作和总会遇到一些客户提出的新需求。( ) 选项: A:正确 B:错误
16.
客服关联推荐策略错误的是( ) 选项: A、客户需求类似商品 B、推荐订阅店铺 C、推荐活动商品或新品 D、推荐客服自己喜欢的商品
17.
关联销售是一个静态的过程,店铺运营部 门设置的关联很难做到面面俱到,而客服 作为面向客户的第一线,在实际工作和总 会遇到一些客户提出的新需求 () 选项: A:A.正确 B:B.错误
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