交车环节是车辆销售过程中一项重要的环节，该环节有助于让客户维持较高的客户满意度。一般来说，交车应该有专门的交车区域，交车时是客户最兴奋的时候，一个特别布置的交车场地，有利于营造交车氛围，带给客户更多的感动与更高的满足感。
选项：
A:错
B:对
发布时间：2024-06-13 22:15:13
请在 下方输入 要搜索的题目：
交车环节是车辆销售过程中一项重要的环节，该环节有助于让客户维持较高的客户满意度。一般来说，交车应该有专门的交车区域，交车时是客户最兴奋的时候，一个特别布置的交车场地，有利于营造交车氛围，带给客户更多的感动与更高的满足感。
推荐参考答案 (
由 搜题小帮手 官方老师解答 )
答案：
以下文字与答案无关
提示：有些试题内容 显示不完整,文字错误 或者 答案显示错误等问题，这是由于我们在扫描录入过程中 机器识别错误导致,人工逐条矫正总有遗漏，所以恳请 广大网友理解。
相关试题
- 1.交车环节是车辆销售过程中一项重要的环节，该环节有助于让客户维持较高的客户满意度。一般来说，交车应该有专门的交车区域，交车时是客户最兴奋的时候，一个特别布置的交车场地，有利于营造交车氛围，带给客户更多的感动与更高的满足感。选项： A:对 B:错
- 2.下列关于交车环节工作目标说法正确的是（ ）。选项： A:交车环节是客户最兴奋的环节，所以做好交车环节，可以大幅提升客户满意度 B:做好交车环节有助于建立良好的人际关系 C:做好交车环节是为了拍照，应付领导检查 D:做好交车环节有助于争取回头客，开展新业务
- 3.雪佛兰金领结车辆交付中交车订制要做到的是：（），定制交车菜单，交车过程中突出重点环节；在完成所有交车环节前提下，根据客户需要，主动调整交车所需时间。 选项： A、主动询问客户对交车过程的关注点 B、不需要了解客户关注什么 C、告知客户将要送的小礼品 D、不需要了解谁跟客户一起来
- 4.下列关于交车服务说法正确的有（ ）。选项： A:新车到店，即可联系客户交车 B:新车到店，做好PDI检查后方可联系客户交车 C:交车服务关系到客户满意度，所以很重要 D:交车时需要车辆漆面完好，并清洁到位
- 5.交车过程中具体的步骤（ ）选项： A:交车客户接待 B:新车检查与使用说明 C:售后服务说明车辆交付确认 D:交车满意度调研以及交车仪式与道别
- 6.下列关于交车服务说法正确的有（ ）。选项： A:车辆已经成交，交车服务不重要 B:交车时需要车辆漆面完好，不需要额外清洁 C:新车到店，即可联系客户交车 D:新车到店，做好PDI检查后方可联系客户交车
- 7.（ ）的目标是为客户留下深刻感动的印象？( )选项： A:交车面访 B:交车仪式 C:介绍销售顾问 D:车辆讲解
- 8.下列属于新车交付准备工作的有( )A.在告知客户可交车时间之前，要内部先确定交车的时间B.销售顾问应提前告知客户交车的大致流程和所需要的时间C.对于重要的客户，可专门计划特殊的交车服务，以表示重视D.应保持交车区域整洁
- 9.销售顾问应严格按照与客户约定的时间进行交车，若无法准时交车，应提前通知客户说明原因并取得客户的谅解，重新约定交车时间。
- 10.提前与客户确定交车日期和时间,确保客户有足够的时间用于交车
- 11.以下对交车过程的关键注意事项描述不正确的是（）。 选项： A、交车时要耐心，耐心是提升客户满意度的关键因素 B、在交车时不要浪费客户时间，提前做好准备工作 C、交车时注意协调好各个部门 D、交车仪式完成任务即可
- 12.在交车的时候，销售顾问需要掌握下列哪几项关键技巧（）。A、车辆交付前准备车辆及审核相关文件B、交车时与客户分享激动的心情C、向客户介绍新车使用方法并赞美客户的选择D、举办令人难忘的交车仪式
- 13.交车是客户最兴奋的时刻，此刻是客户难忘的时刻，所以（ ）也是客户对汽车公司留下深刻记忆的瞬间。选项： A:交车仪式 B:接待客户 C:新车讲解 D:客户回返
- 14.交车最好选择在客户处交车，比较简单方便。选项： A:对 B:错
- 15.询问客户是否有足够的时间用于交车。确保车辆已按PDI等标准准备就绪，可按预定时间交车。如有任何延误影响预定的交车日期和时间，应立即和客户联系并表示道歉，同时说明延误的原因并重新确定交车时间。（ ）选项： A:对 B:错
- 16.【单选题】交车前应在（）天前联系客户，确认交车时间、参与人员，并简要告知客户交车流程及交车时间
- 17.交车前，应该与客户电话沟通哪些内容？（ ） 选项： A:解答客户的疑问 B:告知客户自己来交车 C:介绍交车流程和所需时间 D:介绍交车所需准备的证件和材料
- 18.销售顾问最兴奋的时期是什么时候？( ) 选项： A、签单 B、讲解车辆 C、接待客户 D、交车
- 19.销售顾问最兴奋的时期是什么时候？( )选项： A:签单 B:讲解车辆 C:接待客户 D:交车
