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汽车营销活动中,销售顾问应时刻以客户为中心,做好最贴心的服务。
选项:
A:正确;
B:错误
活动中
为中心
顾问
发布时间:
2024-06-16 16:14:06
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1.
汽车销售顾问是为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员
2.
交车是客户最兴奋的时刻,销售顾问不用介绍售后服务团队以及保修保养计划。( ) 选项: A:正确 B:错误
3.
汽车销售顾问SC给客户提供顾问式的专业汽车消费咨询,并引导客户进入汽车销售流程,且能全程提供专业服务的汽车销售服务人员。其中SC是指?( ) 选项: A、 sale control B、 sale consult C、 sale condition D、 sale converter
4.
以满足客户需求为导向,以服务为手段将金融产品销售给客户的各种经营活动是( )。? 银行市场营销|银行产品营销|银行关系营销|银行服务营销
5.
提高服务顾问与客户交流沟通技巧,有助于服务顾问增加销售,提升服务产值 选项: A:正确 B:错误
6.
下面哪些是汽车销售顾问的工作内容( )。选项: A:有效执行各类汽车营销策略 B:开发潜在目标客户,按时完成汽车销量指标 C:按规范流程接待客户,并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等 D:协助客户办理车辆销售的相关手续
7.
案例分析:展厅销售顾问接待了一较有构成意向的客户,在与客户沟通以后,销售顾问引导客户进行试乘试驾。希望客户通过现场的体验,更加准确的了解车辆的各项性能,增加购车信心和决心。请问:作为销售顾问助理和接待员,应如何协助销售顾问做好试乘试驾?
8.
在汽车营销过程中,服务产品始终与有形产品的营销组合在一起向顾客提供服务,甚至比有形产品的营销活动的时间和空间还要大。汽车服务营销的活动包括汽车销售前、销售中的整个过程。
9.
证券营销环节可以聘用任何人进行客户招揽、客户服务、产品销售活动。 选项: A:正确 B:错误
10.
在同一自然年度内为客户提供经营管理顾问服务,可根据客户需求,为客户提供多次不同的专项顾问服务。 选项: A:正确 B:错误
11.
销售顾问在交车仪式上的工作内容不包括() A: 介绍售后服务项目、服务流程及24小时服务热线 B: 向客户引荐服务顾问,服务顾问应主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡,服务顾问向客户介绍维修保养流程 C: 为客户清洗车辆 D: 销售顾问向客户赠送鲜花和标识有东风悦达起亚LOGO的精美小礼物,并实施其他个性化的仪式项目
12.
谁对客户进行实车讲解?( )选项: A:销售顾问; B:服务顾问; C:客户; D:CRM
13.
汽车销售顾问说话技巧分为汽车销售顾问回应的技巧、汽车销售顾问 的技巧和汽车销售顾问 的技巧
14.
在以市场为导向的客户服务理念下,电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程,实施整体营销服务。(对) 选项: A:正确 B:错误
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