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与顾客谈话时,时刻要注意声音大小适中,使用礼貌用语。
选项:
A:正确
B:错误
发布时间:
2024-06-21 16:17:31
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1.
下列不属于礼貌用语礼仪的是( )。 选项: A:态度要诚恳亲切 B:语气要直截了当 C:用语要谦逊文雅 D:声音要大小适中,语速适当
2.
转述要注意使用礼貌用语,要称呼对方,说话自然大方。( )A.正确B.错误
3.
拨打、接听电话时的礼仪包括() 选项: A、语言简洁 B、使用礼貌用语 C、语速适中 D、语气亲切
4.
在电话拜访客户时使用礼貌用语和标准用语,包含() 选项: A、语气平稳 B、语调亲切 C、语言简洁明了 D、语速适中
5.
7、谈吐如何做到意美?( )选项: A:音量大小适中,语调柔和; B:态度要诚恳亲切; C:措词要谦逊文雅; D:养成使用礼貌用语的习惯
6.
按摩师在与客人谈话时,不要( )。 选项: A:A、使对方扫兴 B:B、使用礼貌用语 C:C、注意说话节奏 D:D、善于听别人说的话
7.
服务岗位礼貌用语的使用原则有哪些?A.态度要诚恳亲切B.用语要谦逊文雅C.声音要大小适当D.表达要清晰准确E.使用标准普通话
8.
在与他人谈话时,需要注意在声音的运用上与彼此达到和谐共鸣。选项: A:错 B:对
9.
茶馆服务用语使用“请”字,会使话语变得委婉而礼貌。( ) 选项: A:正确 B:错误
10.
王平在打电话时没有使用文明礼貌用语,这属于通联礼仪的范畴。( )? 错误正确
11.
.保健调理师在人际交往中要诚恳,注意使用礼貌用语。( ) 选项: A:正确 B:错误
12.
当顾客选购行为可能影响加油站便利店安全与商品品质时,应礼貌提醒顾客。 选项: A:正确 B:错误
13.
王平在打电话时没有使用文明礼貌用语,这属于通联礼仪的范畴。( )A.正确B.错误
14.
【判断题】商务人员语言要礼貌主要强调要注意使用敬语和谦语,特别是注意多使用请、谢谢、你(您)好、对不起、再见等基本的礼貌用语。( )
15.
谈话的形式要注意() 选项: A、谈话要文明 B、说话要礼貌 C、说话要规范 D、说话要直接
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