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客户关系管理的营理理念是视客户为企业最重要的资产。()
发布时间:
2024-06-04 10:48:44
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1.
客户关系管理的理念是视客户为企业最重要的资产 选项: A:正确 B:错误
2.
客户关系管理的管理理念是视客户为企业最重要的资产。 ( ) 选项: A:正确 B:错误
3.
关于客户关系管理的基本理念,下列表述不正确的是 () 。 选项: A:客户资源是企业最重要的资产 B:建立客户忠诚是企业实施客户关系管理的根本目标 C:客户关系是具有生命周期的 D:识别有价值客户是客户关系管理的基本任务
4.
【单选】会展客户关系管理的管理理念是( ) 选项: A: 以客户为资产的管理理念 B: 以成本为中心的管理理念 C: 以技术为中心的管理理念
5.
在客户关系管理中,要把客户作为企业的一项重要资产加以管理。 选项: A、正确 B、错误
6.
理解客户关系内涵,以下正确说法是()。A.会展客户关系管理是一种以客户为中心的管理理念B.会展客户关系管理是一种管理技术C.会展客户关系管理有助于企业与客户的长期互利合作D.会展客户关系管理的分析和运作不是一个单循环过程
7.
以下关于客户关系管理的说法中正确的是( )。 选项: A:客户资源是企业最重要的资产 B:建立客户忠诚度是企业实施客户关系管理的根本目标 C:客户关系是具有生命周期的 D:识别和保持有价值客户是客户关系管理的两项基本任务
8.
下列关于客户关系管理的含义,正确的是() ①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念 ②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制 ③客户关系管理只是企业的商务战略 ④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和 选项: A、①②④ B、②③ C、①④ D、①②③④
9.
客户关系维护是金融企业客户关系管理的重要内容,是维系客户关系的一系列服务及沟通活动。
10.
客户关系管理的理念是( )
11.
企业实施客户关系管理的核心是( )选项: A:组织结构; B:以客户为中心; C:客户关系管理的业务流程; D:客户关系管理的软件支持
12.
客户关系管理的关键要素包括()。 选项: A、客户关系管理理念 B、客户关系管理过程 C、客户关系管理软件系统 D、客户关系管理策略实施
13.
理念是客户关系管理成功的关键,是客户关系管理实施应用的基础和土壤。
14.
以下对客户关系管理的说法,错误的是()。 选项: A、客户关系管理就是一对一营销,满足客户个性化的需求 B、客户关系管理是以客户为中心的理念来支持有效的营销、销售和服务过程 C、客户关系管理就是利用一种软件,对客户进行管理 D、企业要导入客户关系管理系统,必须先实施ERP(企业资源计划),只有做好了ERP,才能实施客户关系管理 E、客户关系管理就是一种数据管理。通过对客户数据的管理,就可以寻找、挖掘到客户关系管理中所需要的信息
15.
中国大学MOOC: 企业客户关系管理的内容包括理念、技术和( )。
16.
正确选择客户关系管理系统,是企业实施客户关系管理基础和关键客户关系管理系统选择方法第一步是明确企业实施客户关系管理的目标。
17.
客户关系管理系统是以实现( )的理念为⽬的,运⽤先进的管理思想和各种你技术对客户的数据信息进⾏管理的⼀种信息系统。 选项: A: 企业以产品为中⼼ B: 企业以客户为中⼼ C: 企业以利益为中⼼ D: 企业以管理为中⼼
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