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饭店免费提供客房要严格控制,通常只有_______才有权批准。
选项:
A:前厅部经理
B:客房部经理
C:董事长
D:总经理
严格控制
董事长
客房部
发布时间:
2024-08-03 13:40:23
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1.
()代表总经理全权处理宾客投诉。 选项:客房部经理#大堂副理#前厅部经理#销售部经理
2.
客房部经理的直接上级是选项: A:总经理; B:房务总监; C:驻店经理; D:前厅部经理
3.
()是前厅运转的指挥者,全面负责前厅部的经营管理工作。A、前厅部经理B、客房部经理C、大堂副理D、销售部经理
4.
客人在饭店逗留时间最长的部门是( )。 选项: A、客房部 B、餐饮部 C、前厅部 D、康乐部
5.
大型饭店的前厅部一般采用 _______ 四级管理层次。A.总经理B.经理C.主管D.领班E.服务员
6.
排班经理一般由()担任。 总经理 B.前厅部主管 C.餐厅副经理 D.人事部主管
7.
大中型酒店客房部在层次上通常分为( )。选项: A:经理; B:主管; C:领班; D:服务人员
8.
()直接对前厅部经理负责,直接下属为接待员。 选项: A、礼宾部主管 B、值班经理 C、总经理 D、接待处领班
9.
()负责安排前厅部工作人员的班次。 选项: A、前厅部经理 B、前厅部主管 C、大堂经理 D、值班经理
10.
行李服务是( )向客人提供的一项重要服务。 选项: A:客房部 B:前厅部 C:总台 D:问讯处
11.
客房部为住客房,前厅部为空房,此时并不是差异房。选项: A:正确; B:错误
12.
一家大型饭店的餐饮部管理人员职业途径,可以是“领班→宴会(厅房)领班→中(西)餐厅经理助理→中(西)餐厅经理→餐饮部经理助理→餐饮部经理→餐饮总监→饭店副总经理→饭店总经理”。 这属于() 选项:A.传统职业途径 B.双重职业途径 C.网状职业途径 D.横向职业途径
13.
客房部显示为空房,前厅部显示为住客房,此时就产生了差异房。选项: A:正确; B:错误
14.
通常情况下,一个酒店盈利最多的部门是 选项: A、 前厅部 B、 客房部 C、 餐饮部 D、 工程部
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