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相关试题
- 1.个人客户信息管理包括哪些 选项： A:个人客户信息的采集、变更和查询 B:个人客户号的建立、合并和注销 C:客户信息缺失、失效后的提醒
- 2.个人客户信息业务包括（）等。 选项： A、A个人客户信息建立、更新 B、B个人客户信息集中录入业务 C、C个人客户信息缺失提醒业务 D、D个人客户信息查询业务
- 3.个人客户信息管理包括（ ）。 选项： A:个人客户基本信息维护 B:个人客户账户信息维护 C:个人网银冻结、解冻 D:个人网银密码重置
- 4.在客户信息管理中,个人客户的信息主要包括
- 5.网银个人客户信息管理包括（ ） 选项： A:个人客户基本信息维护 B:个人客户账户信息维护 C:个人网银冻结、解冻、销户 D:个人网银密码重置
- 6.可以通过专门的数据调研来采集和获得，如通过市场营销调研、客户研究等的信息类型是（ ）选项： A:个人客户信息 B:关联类信息 C:描述类信息 D:企业客户信息
- 7.客户信息管理主要包括哪些内容（）。 选项： A:客户RFM模型建立 B:客户服务 C:客户分类 D:客户基本信息收集
- 8. 客户信息管理主要包括哪些内容（）。 选项： A、 客户基本信息收集 B、 客户RFM模型建立 C、 客户分类 D、 客户服务
- 9.客户信息管理主要包括哪些内容（）。 选项： A:客户服务 B:客户基本信息收集 C:客户RFM模型建立 D:客户分类
- 10.根据信息主体不同，客户信息分为个人客户信息和机构客户信息。 选项： A:正确 B:错误
- 11. 客户信息管理主要包括哪些内容（）。 A: 客户基本信息收集 B: 客户RFM模型建立 C: 客户分类 D: 客户服务
- 12.客户信息根据客户属性分为______。 选项： A、个人客户信息 B、纸质信息 C、电子信息 D、对公客户信息
- 13.【多选题】客户信息管理主要包括哪些内容()。 选项： A: 客户基本信息收集 B: 客户RFM模型建立 C: 客户服务 D: 客户分类
- 14.电子商务客户信息管理主要包括的内容有（ ）A.客户信息收集B.建立客户资料库C.客户信息整理D.客户信息分析E.客户信息安全管理
- 15.电子商务客户信息管理主要包括的内容有( )(5.00)A．客户信息收集B．建立客户资料库C．客户信息整理D．客户信息分析E．客户信息安全管理
- 16.大客户信息收集内容包括（ ）。选项： A:客户资料 B:项目资料 C:客户个人资料 D:客户隐私
- 17.按办理业务的主体不同，客户信息可分为单位客户信息和个人客户信息。 选项： A:正确 B:错误
- 18.电子商务客户信息管理主要包括的内容有( )A.客户信息收集B.建立客户资料库C.客户信息整理D.客户信息安全管理E.客户信息分析
- 19.客户个人背景信息包括（ ）
- 20.客户信息根据客户属性分为_。A.个人客户信息B.纸质信息C.电子信息D.对公客户信息 答案：( )
