6、消除服务质量标准与服务人员提供服务之间差异的措施 是 ( ) 选项: A:A:做好服务的有形展示 B:B:不乱承诺和隐瞒实情 C:C:组织扁平化,减少沟通环节 D:D:加强员工培训,使员工更胜任工作 质量标准 服务人员 员工培训 发布时间:2024-04-12 09:22:22