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汽车销售顾问电话邀约是要( )。
选项:
A:耐心
B:准确
C:专业
D:善于提问
发布时间:
2024-06-22 11:57:50
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1.
汽车销售顾问在用开放式的提问方式时,要遵循5W( )的原则。
2.
汽车销售顾问作为顾问式销售的执行者,应做到( )选项: A:专业 B:可信 C:助人 D:态度
3.
为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员称为? 选项: A、服务顾问 B、销售顾问 C、配件管理员 D、索赔员
4.
汽车销售顾问说话技巧分为汽车销售顾问回应的技巧、汽车销售顾问 的技巧和汽车销售顾问 的技巧
5.
以下关于汽车销售顾问的描述,不正确的是( )。 选项:A、汽车销售顾问的工作内容范围很广,涉及到汽车上牌、保险、信贷等 B、汽车销售顾问需要有良好的汽车专业知识 C、汽车销售顾问的立足点是客户的需求和利益 D、和日常产品销售一样,只是产品是汽车,简单说就是卖车的
6.
作为汽车销售顾问,应该具备哪些基本能力?( ) A: 掌握汽车专业知识 B: 会察言观色 C: 熟悉汽车销售流程 D: 有得体的举止
7.
电话邀约客户时,遇到客户的拒绝是很正常的事情,汽车销售顾问不用搭理客户的拒绝,直接挂电话。( )选项: A:对 B:错
8.
汽车销售顾问应掌握的专业知识包括哪些?选项: A:企业知识 B:产品知识 C:市场知识 D:用户知识
9.
汽车销售顾问应该在产品知识技术特点,车辆使用售后服务,保险理赔,销售方案,汽车,金融等很多领域达到专家的水平,至少我们要比客户专业这样才能提供顾问是服务。( )
10.
个性外向的适合做汽车销售顾问,个性内向的人不适合做汽车销售顾问。( )选项: A:对 B:错
11.
自从4s店体到特许销售成为汽车销售的主要模式后汽车销售人员便有了统一的称呼为( )选项: A:销售顾问 B:服务顾问 C:售后服务 D:前台接待
12.
电话沟通时,面对客户的询问,要耐心仔细,并多用专业用语体现专业性、可靠性。( ) 选项:A、对 B、错
13.
销售顾问一般通过()提问方式来确认客户的需求 选项: A、 引导提问、是否提问 B、 开放提问、封闭提问 C、 诱导提问、一般提问 D、 引导提问、一般提问
14.
自从4s店体到特许销售成为汽车销售的主要模式后汽车销售人员便有了统一的称呼为( ) A: 销售顾问 B: 服务顾问 C: 售后服务 D: 前台接待
15.
销售顾问一般通过()、()提问方式来确认客户的需求。 选项: A、A引导提问、是否提问 B、B一般提问、是否提问 C、C诱导提问、一般提问 D、D引导提问、一般提问
16.
汽车销售顾问包括哪些基本过程?( )选项: A:客户开发 B:客户跟踪 C:销售导购 D:销售洽谈 E:销售成交
17.
汽车销售顾问包括哪些基本过程?( ) 选项: A、客户开发 B、客户跟踪 C、销售导购 D、销售洽谈 E、销售成交
18.
汽车销售顾问在进行销售之前,要确认车辆的库存情况,包括有() 选项: A、车辆的颜色 B、车辆的数量 C、车辆的配件 D、车辆的车型
19.
电话沟通中提问的方式最基本的是() A: 专业式提问和简单式提问 B: 专业式提问和有效式提问 C: 有效式提问和简单式提问 D: 开放式提问和封闭式提问
20.
男士汽车销售顾问的袜子应为白色。选项: A:正确; B:错误
21.
汽车销售顾问需要掌握以下哪些知识和技能?
22.
保险费率表不在汽车销售顾问准备的销售工具范畴。选项: A:对 B:错
23.
待客户离店后,汽车销售顾问应填写()表。
24.
在办理手续中,销售顾问离开可以不需要告知客户,如果要找自己的话可以打电话。 选项: A:正确 B:错误
25.
当销售顾问有机会进行六方位绕车介绍时,要注意( )。选项: A:要从客户最关心的部分开始介绍,激发客户的兴趣。; B:要创造机会鼓励客户动手触摸或操作有关配备。; C:要随时注意客户的反应,不断寻求客户的观感与认同,引导客户提问。; D:销售人员指示车辆配备时动作要专业、规范。
26.
汽车销售顾问只需要懂得销售技巧,不需要了解市场。( )选项: A:对 B:错
27.
汽车销售顾问需要掌握以下哪些知识和技能? 选项: A、汽车金融知识 B、汽车产品知识 C、客户心理学知识 D、汽车保险知识
28.
汽车销售顾问需要掌握以下哪些知识和技能?选项: A:汽车产品知识 B:客户心理学知识 C:汽车保险知识 D:汽车金融知识
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