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发布时间:
2024-06-13 22:23:53
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相关试题
1.
以下不属于询盘的等级的是( )选项: A:A类优先客户 B:B类明显客户 C:B类潜在客户 D:C类客户
2.
运用ABC分析法将客户分为三类,())是企业的重点客户。 选项: A、A.A 类客户 B、B.B类客户 C、C.C类客户 D、D.ABC都是
3.
根据客户的目前价值和未来价值进行分类,____是企业的核心客户,企业应逐步加大对这类客户的投资。()AA类客户()BB类客户()CC类客户()DD类客户
4.
根据客户的目前价值和未来价值进行分类,( )是企业的核心客户,企业应逐步加大对这类客户的投资。 选项: A、 A类客户 B、 B类客户 C、 C类客户 D、 D类客户
5.
潜在客户分:有望客户、无望客户、战败客户三大类。( )选项: A:对 B:错
6.
运用ABC分析法将客户分为3类,A类占累计销售额80%以上是( )。 选项: A:重点客户 B:一般客户 C:潜在客户 D:非客户
7.
法人客户根据其机构性质可以分为()。 A.企业类客户和团体类客户 B.企业类客户和机构类客户C.单
8.
从客户忠诚的角度来分,企业的客户关系可以分为( )。 选项:A、优质类客户关系 B、低质类客户关系 C、时尚类客户关系 D、问题类客户关系 E、忠诚类客户关系
9.
在非客户、潜在客户、现实客户和流失客户等四类客户当中,( )为有效客户,是企业需要重点关注的对象。 选项: A、潜在客户 B、现实客户 C、潜在客户、现实客户 D、现实客户和流失客户
10.
按照客户价值分类,可以把快递企业客户群分为(A类客户)、主要客户(B类客户)、(C类客户)三个类别。
11.
按照客户价值分类,可以把快递企业客户群分为(A类客户)、主要客户(B类客户)、(C类客户)三个类别。
12.
物流企业对客户进行分类管理,注重重点客户的服务质量,将更多的时间和精力放在重点客户的服务上。重点客户是(AB)。 选项: A:A类客户 B:B类客户 C:C类客户 D:D类客户
13.
客户分类的常用方法有() 选项: A、AB客户分类,20%为A类客户,80%为B类客户。 B、客户多维分类,按照地址、年龄、性别、收入、职业、教育程度等信息分类。 C、客户价值分类,VIP客户、重要客户、普通客户、小客户 D、潜在客户分类。
14.
从客户忠诚的角度来分,企业的客户关系部可以分为()A、优质类客户关系B、低质类客户关系C、时尚类客户关系D、忠诚类客户关系
15.
可以从哪些渠道拓宽对公客户() 选项: A:深挖平台类客户 B:深挖投标类客户 C:深挖协会类客户 D:抓好源头性客户。
16.
客户分类的常用方法有()A.AB客户分类,20%为A类客户,80%为B类客户。B.客户多维分类,按照地址、年龄、性别、收入、职业、教育程度等信息分类。C.客户价值分类,VIP客户、重要客户、普通客户、小客户D.潜在客户分类。
17.
从客户忠诚的角度来分,企业的客户关系可以分为()A.()优质类客户关系()B.()低质类客户关系()C.()时尚类客户关系()D.()问题类客户关系
18.
()客户是忠诚度低,盈利性也低的。 选项: A、A 优质类客户关系 B、B 低质类客户关系 C、C 时尚类客户关系 D、D 问题类客户关系
19.
【多选题】按客户意向程度分类,潜在客户可分为()类
20.
贵宾理财经理做好客户日常关系维护工作,应该针对哪三类客户? 选项: A:存量销售类客户 B:新增销售类客户 C:服务类客户经营 D:产品到期
21.
[多选题]人力资源职能的客户可以分为()两类。 A 内部客户 B 潜在客户 C 现实客户 D 外部客户 E 原有客户
22.
[单选题,10分] 从客户忠诚的角度来分,企业的客户关系可以分为( ) A.优质类客户关系 B.低质类客户关系 C.时尚类客户关系 D.问题类客户关系
23.
在客户忠诚度与信用等级进行分类中,客户忠诚度高并且客户信用等级也高是哪类客户?
24.
在客户忠诚度与信用等级进行分类中,客户忠诚度高并且客户信用等级也高的是哪类客户( )A、明星客户B、黄金客户C、风险客户D、垃圾客户
25.
请问以下哪一个是绘制客户画像的正确流程() 选项: A、理解客户-聚类-寻找关键变量-丰富画像 B、理解客户-聚类-丰富画像-寻找关键变量 C、理解客户-寻找关键变量-丰富画像-聚类 D、理解客户-寻找关键变量-聚类-丰富画像
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