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接待来访客户时应做到 ()、()不得以貌取人,挑剔、冷落客户。
选项:
A:热情
B:大方
C:主动
客户
以貌取人
挑剔
发布时间:
2024-06-04 19:20:05
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1.
客户来到展厅大门内,销售顾问应该如何接待客户?( )。选项: A:热情迎接客户,询问客户的来访目的 B:及时递上名片,简短自我介绍 C:与客户同行人员一一招呼 D:引导客户就坐
2.
客户接待时销售顾问应主动向客户了解以下哪些意向车辆信息() 选项: A、支付能力 B、购车用途 C、购车时间 D、目标车型
3.
前台接待的工作职责 ?( )选项: A:第一时间主动接待客户 B:询问客户姓名 并以客户姓氏尊称 C:客户分流判断如是购车客户 D:询问客户是否预约过销售顾问
4.
客户服务人员在接待客户时表情应怎样?
5.
接待者应做到衣着得体,整洁大方。
6.
对上门客户接待时应注意什么?
7.
客户来访时,如果乘坐专职司机驾驶的轿车,应安排客户坐在什么位置
8.
在下列场合见面握手时应该由客户先伸手的是 选项: A、欢迎客户来访时 B、送别来访客户时 C、社交场合相逢相遇时 D、上门拜访客户时
9.
工作期间统一着装,佩戴工号牌,保持仪容仪表美观大方,服务客户时()、()、(),使用规范化用语。 选项: A:礼貌 B:谦和 C:热情 D:大方
10.
餐厅服务员在接待不同顾客时应做到生人熟人一样热情。 选项: A:正确 B:错误
11.
客户服务人员应如何接待客户办理业务?
12.
工作期间统一着装,佩戴工号牌,保持仪容仪表美观大方,服务客户时(),使用规范化文明用语 选项: A:礼貌、谦和、热情 B:礼貌、亲和、热情 C:礼貌、亲切、热情 D:礼貌、谦虚、热情
13.
客户来访时,如果乘坐专职司机驾驶的轿车,应安排客户坐在什么位置()。A、司机旁边B、后排右边C、后排左面
14.
工作期间统一着装,佩戴工号牌,保持仪容仪表美观大方,服务客户时礼貌、谦和、热情,使用(____)用语。
15.
当客户走近柜台时,应主动询问()
16.
在引导客户时,接待人员应走在客户的()。 选项: A:右前方 B:左前方 C:左后方 D:右后方
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