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试乘试驾阶段,不属于客户期望的是( )
选项:
A:舒适的车内温度
B:试驾的接送服务
C:车内整洁
D:试驾专员的驾龄
不属于
专员
试驾
发布时间:
2024-06-13 21:32:22
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相关试题
1.
试乘试驾流程中试驾前确认需求的要求是:销售顾问应主动向客户推荐试驾路线并征求客户同意、()。A、销售顾问向试驾专员移交试驾承诺书B、客户把驾照交给试驾专员保管C、销售顾问与客户分享其他客户的体验经验D、试乘试驾前销售顾问应与试驾专员确认客户体验需求
2.
试乘试驾的实施,正确的流程是?( )选项: A:试乘-试驾-试乘试驾反馈 B:试驾-试乘-试乘试驾反馈 C:试乘-换位-试驾-试乘试驾反馈 D:试驾-换位-试乘-试乘试驾反馈
3.
试乘试驾的流程应该是( )。 选项: A:试乘试驾的准备—试乘试驾前—客户试乘时—换手时—客户试驾时 B:试乘试驾的准备—试乘试驾前—客户试驾时—换手时—客户试乘时 C:试乘试驾的准备—试乘试驾前—客户试驾时—换手时—客户试乘时—引导客户回展厅 D:试乘试驾的准备—试乘试驾前—客户试乘时—换手时—客户试驾时—引导客户回展厅
4.
试乘试驾过程中试驾专员岗位职责有哪些?( )选项: A:准备试驾车辆 B:引领客户完成试驾流程 C:根据试驾重点体验卡介绍客户对于车辆的疑问,体验重点项目 D:了解客户试驾重点体验要求,记录在试驾重点体验卡上
5.
试乘试驾过程中试驾专员岗位职责有哪些?( ) 选项: A、根据试驾重点体验卡介绍客户对于车辆的疑问,体验重点项目 B、引领客户完成试驾流程 C、了解客户试驾重点体验要求,记录在试驾重点体验卡上 D、准备试驾车辆
6.
当客户进入到试乘试驾环节时,必须由体验顾问执行的流程点() 选项: A、试驾路线讲解 B、全程陪同客户试驾 C、办理试驾手续 D、主动邀约试乘试驾
7.
试乘试驾的流程应该是( )。 选项:A、客户试乘环节—换手环节—客户试驾环节 B、客户试驾环节—换手环节—客户试乘环节 C、客户试乘环节—换手环节—客户试驾环节—结束环节 D、客户试驾环节—换手环节—客户试乘环节—结束环节
8.
主动邀请客户进行试乘试驾,下面描述正确的是() 选项: A:只针对意向高的客户进行试乘试驾 B:利用碎片化时间进行上门试驾 C:对于高潜客户,提供深度试驾体验服务 D:若客户在别处有过试乘试驾体验,可询问其感受,但不用再次邀约试驾
9.
【判断题】试乘试驾阶段,销售顾问介绍试驾流程时,需要包含试驾人、试驾时间、体验项目等要素
10.
试驾时我们需要主动向用户介绍() 选项: A:试驾时间 B:试驾路线 C:试乘试驾顺序 D:安全事项
11.
在试乘试驾前,销售顾问要对客户概述整个试驾的流程、路线及时间,并关心客户是否有重点试驾的项目。
12.
【判断题】试乘试驾的流程包含试驾前准备,试乘,换乘,试驾,试驾结束,每个环节都有自己的相应执行点和目的
13.
试乘试驾过程中,销售顾问/试驾专员要让客户主导谈话,并及时反馈。 选项: A:正确 B:错误
14.
试乘试驾过程中销售顾问岗位职责有哪些?( )选项: A:主动邀请客户进行试乘试驾 B:确认客户试乘试驾资质 C:试乘试驾协议讲解及客户签署 D:了解客户试驾重点体验要求,记录在试驾重点体验卡上
15.
在整个试乘试驾过程中,强调( )的原则,系好安全带。选项: A:先试乘后试驾; B:安全第一; C:先试驾后试乘; D:客户自主
16.
试乘试驾环节包括试乘和试驾两个环节,先试乘再试驾. 选项: A:正确 B:错误
17.
下列选项中符合试驾人的责任的有( ) 选项: A、驾驶人不可以在车内吸烟 B、试驾人不可以酒后或服用影响正常驾驶的药物后进行试驾活动,试驾过程中如有任何不适,请立即停止试驾 C、如在试驾过程中发生事故造成人身伤害、车辆损伤以及其他各种损失的情况,试驾人将不需要承担任何赔偿责任 D、试驾人必须提供合法有效的驾驶执照,实际驾龄不限,需要提供驾驶执照复印件
18.
试乘/试驾前应准备( )? 选项: A、邀请顾客进行试乘/试驾 B、验证;填写《试乘试驾客户协议书》 C、向顾客介绍车辆的操作特点 D、向顾客介绍车辆的操作特点
19.
试乘/试驾前应准备( )?选项: A:邀请顾客进行试乘/试驾; B:验证;填写《试乘试驾客户协议书》; C:向顾客介绍车辆的操作特点; D:向顾客介绍车辆的操作特点
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