正确处理顾客投诉的方式包括( )。 选项: A:保持礼貌,友善的态度 B:耐心聆听,冷静处理 C:了解顾客的要求 D:及时跟进结果,如需要其他部门协助解决 结果 顾客 正确处理 发布时间:2024-05-14 14:46:38