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- 1.汽车销售顾问是为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员
- 2.为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员称为？选项： A:服务顾问; B:销售顾问; C:配件管理员; D:索赔员
- 3. 汽车销售顾问SC给客户提供顾问式的专业汽车消费咨询，并引导客户进入汽车销售流程，且能全程提供专业服务的汽车销售服务人员。其中SC是指？（ ） 选项： A、 sale control B、 sale consult C、 sale condition D、 sale converter
- 4.以下关于汽车销售顾问的描述，不正确的是（ ）。 选项：A、汽车销售顾问的工作内容范围很广，涉及到汽车上牌、保险、信贷等 B、汽车销售顾问需要有良好的汽车专业知识 C、汽车销售顾问的立足点是客户的需求和利益 D、和日常产品销售一样，只是产品是汽车，简单说就是卖车的
- 5.下面哪些是汽车销售顾问的工作内容（ ）。选项： A:有效执行各类汽车营销策略 B:开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标 C:按规范流程接待客户，并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等 D:协助客户办理车辆销售的相关手续
- 6.汽车销售顾问包括哪些基本过程？（ ) 选项： A、客户开发 B、客户跟踪 C、销售导购 D、销售洽谈 E、销售成交
- 7.汽车销售顾问包括哪些基本过程？（ )选项： A:客户开发 B:客户跟踪 C:销售导购 D:销售洽谈 E:销售成交
- 8.一般情况下，汽车销售服务人员对客户咨询提供的服务包括和
- 9.汽车销售顾问应该在产品知识技术特点，车辆使用售后服务，保险理赔，销售方案，汽车，金融等很多领域达到专家的水平，至少我们要比客户专业这样才能提供顾问是服务。（ ）
- 10.汽车销售服务包括的内容有哪些？ 选项： A:客户开发; B:客户跟踪; C:销售导购; D:销售洽谈
- 11.汽车营销活动中，销售顾问应时刻以客户为中心，做好最贴心的服务。选项： A:正确; B:错误
- 12.置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。（ ）
- 13.新车交车时，需要提前通知哪些人员到场？汽车销售顾问、服务顾问、财务人员、客户经理或专员和（ ）。
- 14.商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限，__一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划（） 选项： A、禁止 B、严格限制 C、部分限制 D、不限制
- 15.置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。选项： A:对 B:错
- 16.客户异议产生的原因主要包括（ ）。选项： A:客户自身原因; B:汽车销售顾问的原因; C:汽车产品本身的原因; D:经销商方面的原因
