以下文字与答案无关
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病人情绪激动
B:病人听力障碍
C:沟通双方价值观不同
D:沟通双方距离较远
E:沟通双方语言不通沟通者情绪烦躁
B:沟通者听力障碍
C:沟通双方距离较远
D:沟通双方信仰不同
E:沟通双方价值观不同
沟通渠道障碍
B、沟通双方信息不对称
C、过度沟通
D、信息传递有效性
沟通者之间的距离
B:沟通者之间的生理因素
C:沟通者心理因素
D:沟通者的文化因素
E:沟通者的语言因素
价值取向
B:意识形态
C:思维模式
D:心理结构
个体障碍;
B:理解偏差;
C:环境混乱;
D:缺乏反馈;
E:文化差异
心理背景
B:社会背景
C:文化背景
D:物理背景
以病人为中心的沟通
B:可随意与病人进行交谈
C:一般性的治疗性沟通
D:调整身心使疾病健复
E:指有关治疗措施的交谈
双向沟通和单向沟通
B:人际沟通、群体沟通和团队沟通
C:语言沟通和非语言沟通
D:正式沟通和非正式沟通
A、沟通中误会是不可避免的
B、深入了解沟通对方背景很重要
C、沟通时要保持对对方的好奇
D、随时进行沟通内容的确认很重要