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发布时间:
2024-04-11 14:13:57
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相关试题
1.
请简单描述在酒店住宿时遭遇火灾,作为导游应如何组织所带团的游客逃生。
2.
客人进入酒店,最先接触的人就是( )
3.
与展览旅游相关行业包括: 选项: A、 展览业 B、 酒店业 C、 旅行社 D、 旅游客运业
4.
邮轮主餐厅是正式的社交场合,游客需要着()进入
5.
由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游人员应()。A.耐心解释,向游客致歉B.予以满足,但费用自理C.调换饭店D.立即联系酒店打扫、消毒,如游客仍不满意,坚持调房,应与酒店有关部门联系予以满足
6.
由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游应() 选项:A、耐心解释,向游客致歌 B、予以满足,并退还部分费用 C、予以满足,但费用自理 D、请酒店人员立即打扫、消毒,如游客仍不满意,坚持换房,应与酒店有关部门联系予以满足
7.
由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游应( )。 选项: A:耐心解释,向游客致歉 B:调换饭店,并退还部分费用 C:予以满足,但费用自理 D:请酒店人员立即打扫、消毒,如游客仍不满意,坚持调房,应与酒店有关部门联系予以满足
8.
(单选题)由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游人员应( )。 选项: A: 耐心解释,向游客致歉 B: 调换饭店 C: 予以满足,但费用自理 D: 立即联系酒店打扫、消毒,如游客仍不满意,坚持调房,应与酒店有关部门联系予以满足
9.
经济型酒店的目标市场一般有选项: A:一般商务人士 B:工薪阶层 C:普通自费游客 D:学生群体
10.
(单项选择题)由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游人员应( )。(1分) 选项: A:耐心解释,向游客致歉 B:调换饭店 C:予以满足,但费用自理 D:立即联系酒店打扫、消毒,如游客仍不满意,坚持调房,应与酒店有关部门联系予以满足
11.
导游员在旅游活动中要重视火灾事故的预防,如果在酒店发生火灾,导游员采取的下列措施中不正确的是( )选项: A:立即拨打119火灾报警电话 B:迅速通知领队及全团游客 C:听从工作人员指挥疏散游客 D:带领游客搭乘电梯迅速撤离现场
12.
香港半岛酒店位于九龙半岛的天星码头旁,占据有利的地理位置,游客可以遥望对岸香港岛和维多利亚港美不胜收的海景和夜景.关于半岛酒店这一大特色,以下表述正确的是()
13.
香港半岛酒店位于九龙半岛的天星码头旁,占据有利的地理位置,游客可以遥望对岸香港岛和维多利亚港美不胜收的海景和夜景。关于半岛酒店这一大特色,以下表述正确的是()。
14.
关于酒店业市场壁垒的说法正确的是:选项: A:进入壁垒低、退出壁垒低 B:进入壁垒高、退出壁垒低 C:进入壁垒低、退出壁垒高 D:进入壁垒高、退出壁垒高
15.
关于酒店业市场壁垒的说法正确的是:选项: A:进入壁垒高、退出壁垒低 B:进入壁垒低、退出壁垒高 C:进入壁垒高、退出壁垒高 D:进入壁垒低、退出壁垒低
16.
香港半岛酒店位于九龙半岛的天星码头旁,占据有利的地理位置,游客可以遥望对岸香港岛和维 多利亚港美不胜收的海景和夜景。关于半岛酒店这一大特色,以下表述正确的有()。 选项: A:有助于半岛酒店获得竞争优势 B:是一种有形资源 C:是半岛酒店难以被竞争对手模仿的无形资源 D:是一种稀缺性资源
17.
香港半岛酒店位于九龙半岛的天星码头旁,占据有利的地理位置,游客可以遥望对岸香港岛和维多利亚港美不胜收的海景和夜景。关于半岛酒店这一大特色,以下表述正确的有( )。 选项: A:是半岛酒店难以被竞争对手模仿的无形资源 B:有助于半岛酒店获得竞争优势 C:是一种有形资源 D:是一种稀缺性资源
18.
导游员在接待高龄游客时,下列做法正确的是( )。选项: A:日程安排不要太紧,活动量不宜过大 B:适当增加休息时间和上厕所的次数 C:采用激将法激发游客的游兴 D:重要事项要反复提醒 E:晚间活动不要回酒店太晚
19.
香港半岛酒店位于九龙半岛的天星码头旁,占据有利的地理位置,游客可以遥望对岸香港岛和维多利亚港美不胜收的海景和夜景。关于半岛酒店这一大特色,以下表述正确的有( )。 选项: A:有助于半岛酒店获得竞争优势; B:是一种有形资源; C:是一种稀缺性资源; D:是半岛酒店难以被竞争对手模仿的无形资源
20.
下列属于酒店产品的是:选项: A:酒店的设施; B:酒店的服务; C:酒店的形象; D:酒店的位置
21.
下列属于酒店产品的是选项: A:酒店地址; B:酒店形象; C:酒店饮料和食物; D:酒店服务
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