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团队客人的名字一般是复印三份,一份前厅留存,一份叫总机,一份交( )。
选项:
A:行李部
B:餐饮
C:客房中心
D:大堂副理
团队
中心
一般
发布时间:
2024-05-15 19:06:16
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1.
()是前厅运转的指挥者,全面负责前厅部的经营管理工作。A、前厅部经理B、客房部经理C、大堂副理D、销售部经理
2.
酒店对客人的投诉一般由 ________ 负责。A..值班经理B..前厅服务员C..大堂副理D..客房服务员
3.
下列中英文术语的匹配正确的是选项: A:前厅部Lobby; B:前厅FO; C:大堂副理AM; D:前厅部经理DOR
4.
货邮舱单一式六份,一份由货运配载留存,一份由( )留存,一份由( )留存,一份送( )收入结算部门,一份随货运单运至目的站,一份交( )留存。 选项: A、出港仓库 B、监装员 C、航空公司 D、载重平衡部门
5.
客人在饭店逗留时间最长的部门是( )。选项: A:客房部; B:餐饮部; C:前厅部; D:康乐部
6.
行李服务是( )向客人提供的一项重要服务。 选项: A:客房部 B:前厅部 C:总台 D:问讯处
7.
机械冷藏车作业单一式三份,一份由( ),一份随车递送( )一份由冷藏车乘务组交( ).
8.
客人换房后,需要通知的部门是:() 选项: A、总机,客房部,洗衣房 B、总机,客房部,送餐部,洗衣房 C、总机,客房部,送餐部,洗衣房,行政管家 D、总机,客房部,送餐部,洗衣房,各大中心
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