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向顾客介绍产品时要包括哪些方面?
A:产品特性
B:产品优势
C:对顾客的利益点
D:功能演示动作
哪些方面
产品
顾客
发布时间:
2024-04-18 12:15:10
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(
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相关试题
1.
【多选题】顾客满意取决于顾客对产品期望效果与实际感知水平的比较,对影响顾客满意的因素可从以下哪些方面入手。 (5.0分) A. 影响顾客期望的因素,包括顾客及周围人以往的消费体验,产品本身的因素,竞争品牌的影响,企业的促销与承诺,顾客自身特性等; B. 影响产品对实际绩效认知的因素,包括产品的品质和功能,顾客对产品的期望,顾客对产品的态度等
2.
向顾客介绍产品时.首先介绍产品的价格 选项: A:正确 B:错误
3.
对应( )的卖点才是差异化的卖点,才能吸引顾客。(中) 选项: A、产品特性 B、产品优势 C、产品与众不同之处 D、顾客利益
4.
()是售前服务的内容。A.为顾客保修产品B.为顾客提供产品咨询C.为顾客提供产品购买的方便D.为 选项:A、()是售前服务的内容。 A.为顾客保修产品B.为顾客提供产品咨询C.为顾客提供产品购买的方便D.为 顾客充分展示商品
5.
能够影响对产品实际绩效认知的因素包括( ) 选项:A、产品的品质和功能 B、顾客对产品的期望 C、顾客对产品的态度 D、顾客对产品的传播
6.
()是指产品能带给顾客的基本效用或者利益。 选项:A.核心产品 B.整体产品 C.形式产品 D.延伸产品
7.
顾客满意度的影响因素包括:( )A.产品质量B.顾客对产品的期望值C.产品的价格D.售后服务
8.
【单选题】顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,称为() A. 核心产品 B. 有形产品 C. 附加产品 D. 便利品
9.
在产品整体概念中( )是指向顾客提供的产品的基本效用或利益。A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.延伸产品
10.
使用产品演示法应注意的问题包括( ) 选项:A、使用产品演示法应注意的问题包括() A.选择恰当的时机B.语言温和、婉转C.突出重点D.鼓励顾客参与
11.
向顾客提供的产品的基本效用或利益,称为产品的()。
12.
15. 产品概念中,提供给顾客的基本效用或利益指的是( )A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.标准产品
13.
成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益,需要推销人员强力推销,说服顾客购买,而不必考虑顾客的感受。( )选项: A:对 B:错
14.
影响药品分销渠道设计的因素有( )A.市场特性B.产品特性C.顾客特性D.企业特性
15.
1. 过程的结果即A.制度B.顾客C.利益D.产品
16.
成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益,需要推销人员强力推销,说服顾客购买,而不必考虑顾客的感受()
17.
成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益,需要推销人员强力推销,说服顾客购买,而不必考虑顾客的感受
18.
汽车销售顾问是以汽车为出发点。在介绍产品时,主要向顾客突出产品优势。选项: A:正确; B:错误
19.
企业在决策是否直接运送产品到顾客时,主要考虑的因素有()。A.产品特性B.运输方式C.顾客订货数量与重量D.地理位置与方向E.气候
20.
企业在决策是否直接运送产品到顾客时,主要考虑的因素有()。A.产品特性B.运输方式C.顾客订货数量与重量D.地理位置与方向E.气候
21.
附加产品是指( )。A.顾客真正需要的基本服务或利益B.购买者在购买产品时,期望和默认的一组属性和条件C.实现核心利益所必须的基础产品D.提供超过顾客期望的服务或利益
22.
1 成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益,需要推销人员强力推销,说服顾客购买,而不必考虑顾客的感受
23.
在对产品进行介绍时,应该包括以下哪些基本内容( )。选项: A:产品的机理和功能特点; B:产品的核心顾客价值; C:产品的未来研发计划; D:产品的研发团队与技术水平
24.
影响分销渠道设计的因素有()。 选项:A.产品特性 B.顾客特性 C.竞争特性 D.企业和环境特性
25.
附加产品是指( )。 选项:A. 顾客真正需要的基本服务或利益 B. 购买者在购买产品时,期望和默认的一组属性和条件。 C. 实现核心利益所必须的基础产品 D. 提供超过顾客期望的服务或利益
26.
【单选题】在产品整体概念中,提供给顾客的基本效用和利益属于以下哪个产品层次? A. 核心产品 B. 形式产品 C. 期望产品 D. 附加产品
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