在处理客户抱怨时,应把握那些技巧( )。选项: A:重视客户问题,采取快速行动,及时处理客户投诉 B:主动征求客户意见 C:授权一线员工,鼓励员工灵活解决客户问题 D:使用新技术简化投诉、抱怨过程,保证投诉、抱怨渠道的畅通 E:对抱怨客户推迟服务以免影响他人 客户 新技术 及时处理 发布时间:2024-03-29 16:30:46