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热门标签: 顾客
以顾客为导向,有助于更好为顾客创造价值,赢得顾客对企业产品和服务的认同。( ) 选项: A:对 B:错
精益服务的本质就是一切从顾客出发,为顾客创造价值。 选项: A:对 B:错
鼓励顾客投诉,接受顾客投诉意见并处理好,可以有效提升门店服务( )。 选项: A:对 B:错
精益服务的本质就是一切从顾客出发,为顾客创造价值。 选项: A:错 B:对
( )美容师可以通过顾客档案了解顾客 选项: A:对 B:错
顾客成本是顾客购买产品或服务的支出。( ) 选项: A:对 B:错
顾客对理想服务的期望被称之为适当服务,定义为顾客可以接受的服务水平。( ) 选项: A:正确; B:错误
以顾客为中心,就是要确保满足顾客的所有要求。 选项: A:对 B:错
在顾客对企业服务的判断中起关键性作用的是顾客的期望。 选项: A:对 B:错
社会组织与顾客和谐相处就要求社会组织给顾客提供:( ) 选项: A:优质的产品 B:全面的咨询 C:“亏本”的价格 D:优良的服务
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