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在线销售流程是迎接问好、疑问解答、产品推荐、_______、订单确认、正面评价引导、礼貌告别。
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发布时间:
2024-03-29 16:26:49
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1.
()是优秀的在线客服必备的一项技能。 A: 正面评价 B: 迎接问好 C: 促成订单 D: 疑问解答 E: 订单确认 F: 产品推荐
2.
()是优秀的在线客服必备的一项技能。 选项: A、正面评价 B、迎接问好 C、促成订单 D、疑问解答 E、订单确认 F、产品推荐
3.
()是在线客服人员接待顾客时的第一个工作流程。 选项: A、疑问解答 B、促成订单 C、订单确认 D、正面评价 E、迎接问好 F、产品推荐
4.
()是优秀的在线客服必备的一项技能。A.迎接问好B.疑问解答C.产品推荐D.促成订单E.订单确认F.正面评价
5.
在线客服人员接待顾客时的第一个工作流程是( )。选项: A:迎接问好 B:产品推荐 C:疑问解答 D:促成订单
6.
在线客服人员接待顾客时的第一个工作流程是?() 选项: A、产品推荐 B、迎接问好 C、疑问解答 D、促成订单
7.
网店客服流程一般分为()等步骤。 选项: A、迎接问好 B、疑问解答 C、产品推荐 D、订单确定
8.
网店客服流程一般分为( )等步骤。选项: A:迎接问好 B:疑问解答 C:产品推荐 D:订单确定
9.
客服在线接待的基本流程包括哪些 选项: A、进门问好、接待咨询 B、推荐产品、 处理异议 C、促成交易、确认订单 D、礼貌告别、下单发货
10.
网店客服流程一般分为( )等步骤。A.迎接问好B.疑问解答C.产品推荐D.订单确定
11.
网店客服流程一般分为( )等步骤。A.迎接问好B.疑问解答C.产品推荐D.订单确定
12.
网络客服人员接待顾客时的第一个工作流程是( )? 选项: A、迎接问好 B、产品推荐 C、疑问解答 D、促成订单
13.
以下不属于售前客服工作流程范畴的是? 选项: A、应答,迎接问好 B、产品推荐 C、查询跟踪订单 D、订单确认
14.
以下必呈售前客服的销售流程的有()。 选项: A、挖掘需求 B、推荐产品 C、促成订单 D、订单确认
15.
以下必呈售前客服销售流程A.挖掘需求B.推荐产品C.物流服务D.订单确认
16.
以下必呈售前客服的销售流程是( ) 选项: A、挖掘需求 B、推荐商品 C、促成订单 D、订单确认
17.
下列哪些属于在线客服的接待流程? 选项: A、推荐产品 B、 处理异议 C、 衔接售后 D、 促成交易 E、 进门问好
18.
在线客服的沟通接待流程第一步是什么? 选项: A、进门问好 B、 接待咨询 C、 推荐产品 D、 促成交易
19.
网店售中服务主要包括( )下单发货、物流配送和顾客确认收货等。 选项: A、引导顾客付款 B、 核对订单信息 C、 添加备注 D、 礼貌告别
20.
在线客服的沟通接待流程第一步是( )。A.进门问好B.接待咨询C.推荐产品D.促成交易
21.
礼貌告别的流程是提醒签收注意事项、__________、感谢顾客礼貌告别。
22.
销售顾问给客户做产品介绍,主要包括() 选项: A、引导客户至推荐车辆 B、产品讲解 C、客户疑虑解答 D、满足客户需求 E、服务号推荐
23.
下列哪些属于网络客服的接待流程()A、推荐产品B、处理异议C、促成交易D、确认订单E、下单发货
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