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产品自身的问题致使客户对产品产生异议,包括
产品
异议
致使
发布时间:
2024-06-05 01:15:03
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1.
客户异议的类型有() 选项: A、对于产品价格的异议 B、对于产品功能的异议 C、对于产品价值的异议
2.
当客户提出价格异议时,往往表明客户对推销产品产生了购买兴趣和购买意愿。( )选项: A:对 B:错
3.
以下哪种语言可以说明客户希望达成交易( )。选项: A:客户请教产品使用方法 B:客户提出购买的细节问题 C:客户提出价格异议 D:客户征求同伴对产品的意见
4.
汽车客户常见异议类型包括哪些? 选项: A、需求异议 B、产品异议 C、财力异议 D、权力异议 E、价格异议 F、货源异议 G、时间异议
5.
客服在与客户沟通后,客户会对产品产生一些异议是正常的,只要客服能够处理好异议并让客户满意,就能促成订单。
6.
单选题,服务或产品超过了客户原本的预算,导致客户产品价格上的异议,这是最常见的什么原因产生的疑义?
7.
客户说:"我从来不用化妆品、" 这种异议是产品异议。( )选项: A:对 B:错
8.
客户表达目前没有需求、对金融产品不满意或对银行的产品抱有偏见,这种异议我们称之为虚假的异议。( )选项: A:错 B:对
9.
客服在与客户沟通后,客户会对产品产生一些异议是正常的,只要客服能够处理好异议并让客户满意,就能促成订单。()A.正确B.错误
10.
常见的客户异议类型有选项: A:价格异议 B:敷衍异议 C:产品异议 D:空间异议 E:概念异议 F:时间异议
11.
电话营销中,客户会产生异议的原因有哪些?( )。 选项: A:没有充分了解产品对他带来的好处 B:客户不知道有需要 C:客户希望选择最好的产品 D:习惯性自卫或抗拒改变现状
12.
产品异议是指顾客在产品()方面产生了异议。 选项: A、需求 B、价格 C、服务 D、质量
13.
处理客户异议的步骤包括( )。选项: A:倾听客户异议 B:对客户异议表示理解 C:澄清和确定客户异议 D:解答客户异议
14.
虚假的异议通常有()A、客户用借口、敷衍的方式应付B、客户提出很多异议,但这些异议并不是他们真正在意的地方C、客户认为目前没有需要D、对你的产品不满意
15.
客户满意的影响因素中,客户对产品的实际认知不包括( )。选项: A:产品的品质和功效; B:客户对产品的态度和情感; C:客户对产品的期望; D:产品的效用
16.
在入户随销中,当我们向客户推荐产品后,客户提出异议,我们不应该考虑客户的异议,而是直接向客户提出成交。
17.
在保险销售时,客户总会对产品存在异议,所以如何处理好异议是非常重要的销售环节,处理异议时应遵 循的原则有()。 ①让客户把所有的异议讲完 ②针对客户的问题发表意见,确认客户的想法 ③不对客户的反对意见完全否定或做争论 ④提前预测客户异议,研究处理方法 选项: A、①②③ B、①④ C、②③④ D、①②③④
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