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客户关系管理(CRM)系统通常为企业的销售、客户服务以及______活动提供软件和在线工具
软件和
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客户关系
发布时间:
2024-05-11 14:33:16
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1.
客户关系管理(CRM)系统通常为企业的销售、客户服务以及______活动提供软件和在线工具。选项: A:人力资源; B:公共关系; C:市场营销; D:广告
2.
客户关系管理系统通常为销售、客户服务和市场营销活动提供软件与在线工具
3.
客户关系管理系统通常为销售、客户服务和市场营销活动提供软件与在线工具选项: A:正确; B:错误
4.
客户关系管理系统通常为销售、客户服务和市场营销活动提供软件与在线工具选项: A:错 B:对
5.
客户关系管理即CRM是一种崭新的销售理念,主要体现在()。A、CRM将企业的客户作为最重要的企业资源B、CRM旨在改善企业和与客户之间的关系C、CRM为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供一个业务自动化的解决方案D、CRM打破了企业与客户的界限
6.
[多选] 客户关系管理即CRM是一种崭新的销售理念,主要体现在()。A . CRM将企业的客户作为最重要的企业资源B . CRM旨在改善企业和与客户之间的关系C . CRM为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供一个业务自动化的解决方案D . CRM打破了企业与客户的界限
7.
客户关系管理即CRM是一种崭新的销售理念,主要体现在()。 选项: A、CRM将企业的客户作为最重要的企业资源 B、CRM旨在改善企业和与客户之间的关系 C、CRM为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供一个业务自动化的解决方案 D、CRM打破了企业与客户的界限
8.
CRM应用系统聚焦于一系列将产品推广与销售给客户的活动,以及提供客户服务和培养与客户长期关系的活动。
9.
CRM应用系统聚焦于一系列将产品推广与销售给客户的活动,以及提供客户服务和培养与客户长期关系的活动。
10.
CRM应用系统聚焦于一系列将产品推广与销售给客户的活动,以及提供客户服务和培养与客户长期关系的活动。
11.
CRM应用系统聚焦于一系列将产品推广与销售给客户的活动,以及提供客户服务和培养与客户长期关系的活动。 A: 正确 B: 错误
12.
CRM应用系统聚焦于一系列将产品推广与销售给客户的活动,以及提供客户服务和培养与客户长期关系的活动。选项: A:正确; B:错误
13.
CRM软件系统的业务功能通常包括市场管理、销售管理、客户服务和支持三个组成部分。其中()是管理各类市场活动(如广告、展览、促销等),对市场活动进行跟踪、分析和总结,以便改进工作。 选项: A、市场管理 B、销售管理 C、客户服务和支持 D、不确定
14.
CRM应用系统聚焦于一系列将产品推广与销售给客户的活动,以及提供客户服务和培养与客户长期关系的活动。A.正确B.错误
15.
CRM应用系统聚焦于一系列将产品推广与销售给客户的活动,以及提供客户服务和培养与客户长期关系的活动。A.正确B.错误
16.
客户关系管理( CRM )的功能包括( )A.营销B.销售C.客户服务和支持D.呼叫中心
17.
下列关于CRM的论述正确的是选项: A:CRM是一种管理理念,其根本原则是将企业的客户作为最重要的企业资源。; B:CRM是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。; C:CRM是一种管理软件和技术。; D:CRM为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供一个业务自动化的解决方案。
18.
下列关于CRM的论述正确的是选项: A:CRM是一种管理理念,其根本原则是将企业的客户作为最重要的企业资源。; B:CRM是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。; C:CRM是一种管理软件和技术。; D:CRM为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供一个业务自动化的解决方案。
19.
客户关系管理系统的业务功能通常包括( )A.市场管理B.销售管理C.客户服务和支持D.分析信息
20.
CRM系统中的市场营销模块为以下哪些提供支持?选项: A:分配和管理客户服务请求; B:销售预测和获取客户数据; C:识别赚钱的客户和不赚钱的客户; D:发现交叉销售机会
21.
客户关系管理就是CRM系统的运用。
22.
CRM是基于管理学、信息系统软件和互联网的,以有组织的方法帮助企业进行客户关系生命管理的信息系统。以下关于CRM的叙述中,( )是正确的。
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