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以下不属于客房服务人员服务内容的是( )。
选项:
A:护顶服务
B:客房清洁服务
C:安全检查服务
D:叫醒服务
服务内容
服务人员
安全检查
发布时间:
2024-05-22 09:45:51
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相关试题
1.
酒店客房服务不包括( )。A.叫醒B.维修客房设施C.清洁客房D.代买物品
2.
采购管理属于( ) A 客房设备用品管理 B 客房安全业务管理 C 客房接待服务管理 D 客房清洁卫生管理 选项: A、客房设备用品管理 B、客房安全业务管理 C、客房接待服务管理 D、客房清洁卫生管理
3.
针对顾客对客房服务的心理需求,客房服务策略包括( )。选项: A:保持客房设施功能的完好 B:切实搞好客房的清洁卫生和环境秩序 C:提供热情周到的服务 D:提供超常服务和延伸服务
4.
客房的基本服务是( )A、整理客房服务B、开夜床服务C、微型酒吧服务D、借用物品服务
5.
以下不属于客房服务的项目是( )。 选项:夜床服务|洗衣服务|擦鞋服务|结帐服务
6.
以下不属于客房服务的项目是() 选项: A、夜床服务 B、洗衣服务 C、擦鞋服务 D、结帐服务
7.
以下不属于客房服务的项目是( )选项: A:夜床服务; B:洗衣服务; C:加床服务; D:结账服务; E:擦鞋服务
8.
以下不属于客房服务的项目是() 选项: A、A夜床服务 B、B洗衣服务 C、C擦鞋服务 D、D结帐服务
9.
( )是客房部的主体。它的职能是负责客房区域的清洁保养和对客服务工作。选项: A:客房服务中心; B:客房楼层; C:公共区域; D:洗衣场
10.
以下哪些客房服务项目是有偿服务( )。选项: A:托婴服务; B:加床服务; C:洗衣服务; D:擦鞋服务
11.
以下哪些客房服务项目是有偿服务()。A、擦鞋服务B、洗衣服务C、加床服务D、托婴服务
12.
饭店产品既有实物形式的有形产品,也有服务形式的无形产品,下列选项( )属有形产品。 选项: A:饭店床品、旅游汽车、菜肴食品 B:客房服务、客房用心、客房送餐服务 C:餐厅服务、宴会服务、康乐服务
13.
服务人员进客房时一般应先敲门,自报客房服务员,并等待客人回应,如果是空房,可以直接开门进入
14.
Room Service是指()A、客房服务B、夜床服务C、送餐服务D、擦鞋服务
15.
【判断题】客房服务员在清洁客房时,可按客人要求关闭房门打扫
16.
客房部( )主要负责客房服务员与客人之间的联络协调事宜。 选项: A: 饭店公共区域 B: 客房服务中心 C: 经理室 D: 客房楼层
17.
[单选] 下列哪项不属于客房服务项目()。A . 外币兑换B . 洗衣服务C . 房内送餐服务D . 加床服务
18.
以下哪项不是客房部制定清扫工作定额的考虑因素?选项: A:床的大小; B:客房状况的不同; C:服务员工作经验的多少; D:服务人员是否来自外包公司
19.
下面哪项服务在客房服务中是收费服务A、婴儿床服务B、擦鞋服务C、开夜床服务D、洗衣服务
20.
客房服务与设施设备的发展趋势有( )。 选项: A、客房服务彰显个性化 B、突出客房产品的特色 C、客房设备的配置中科技含量继续加大 D、注重客房的环保性、安全性
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