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交车前应在()天前联系客户,确认交车时间、参与人员,并简要告知客户交车流程及交车时间
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发布时间:
2024-06-13 22:15:03
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1.
交车前( )天内电话联系客户,确认交车时间、参与人员,并简要告知客户交车流程及交车时间。 选项: A、1 B、2 C、3 D、4
2.
下列属于新车交付准备工作的有( )A.在告知客户可交车时间之前,要内部先确定交车的时间B.销售顾问应提前告知客户交车的大致流程和所需要的时间C.对于重要的客户,可专门计划特殊的交车服务,以表示重视D.应保持交车区域整洁
3.
销售人员在向客户交车前,应做的准备工作有______。 选项: A、 PD.I检查 B、 交车前的文件准备 C、 通知客户提车时间 D、 举行交车仪式
4.
销售人员在向客户交车前,应做的准备工作有 ( ) 。 选项: A:PD.I检查 B:交车前的文件准备 C:通知客户提车时间 D:举行交车仪式
5.
交车客户到店后,销售顾问应当做() 选项: A、引导客户入座 B、直接进行验车 C、对照交车流程图向客户概述交车流程 D、介绍交车所需时间
6.
在交车第几天与客户确认交车日期和时间,以确认客户该时间可行?( )选项: A:当天 B:前一天 C:前两天 D:前三天
7.
新车交付的流程有:交车预约、客户接待、车辆确认、财务付款、文件移交、( )、车辆移交、交车仪式并送别客户
8.
询问客户是否有足够的时间用于交车。确保车辆已按PDI等标准准备就绪,可按预定时间交车。如有任何延误影响预定的交车日期和时间,应立即和客户联系并表示道歉,同时说明延误的原因并重新确定交车时间。( )
9.
销售顾问应严格按照与客户约定的时间进行交车,若无法准时交车,应提前通知客户说明原因并取得客户的谅解,重新约定交车时间。
10.
提前与客户确定交车日期和时间,确保客户有足够的时间用于交车
11.
询问客户是否有足够的时间用于交车。确保车辆已按PDI等标准准备就绪,可按预定时间交车。如有任何延误影响预定的交车日期和时间,应立即和客户联系并表示道歉,同时说明延误的原因并重新确定交车时间。( )选项: A:对 B:错
12.
销售顾问应严格按照与客户约定的时间进行交车,若无法准时交车,应提前通知客户说明原因并取得客户的谅解,重新约定交车时间。选项: A:对 B:错
13.
询问客户是否有足够的时间用于交车。确保车辆已按PDI等标准准备就绪,可按预定时间交车。如有任何延误影响预定的交车日期和时间,应立即和客户联系并表示道歉,同时说明延误的原因并重新确定交车时间。( )A.正确B.错误
14.
销售人员要严格按规定交车,一切的操作要当它是自己的车子般看待。若无法准时交车时,要事先告诉客户,说明原因并取得客户的谅解,而且要另外约定交车时间。 选项: A:正确 B:错误
15.
在正式交车之前,销售顾问需要做哪些准备工作()A.持续跟进车辆状态B.保持客户沟通,使客户了解车辆各节点的进展状态C.与交车专员沟通交车事项D.提前一天与客户确认交车事项,提醒客户携带证件资料等
16.
雪佛兰金领结交车准备金领结服务长沟通做到的是:()。 选项: A、交车时间排程做最优安排 B、确保服务到所有客户 C、可以根据当天交车的台次,随时调整交车时间 D、确保以最短的时间把车辆交付,客户一定会满意的
17.
交车前准备包括哪些?( )选项: A:车辆准备(PDI、清洁) ; B:交车文件准备; C:新车交车区布置; D:人员准备
18.
交车前准备包括哪些?( )选项: A:车辆准备(PDI、清洁) ; B:交车文件准备; C:新车交车区布置; D:人员准备
19.
在交车的时候,销售顾问需要掌握下列哪几项关键技巧()。A、车辆交付前准备车辆及审核相关文件B、交车时与客户分享激动的心情C、向客户介绍新车使用方法并赞美客户的选择D、举办令人难忘的交车仪式
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