产品流通频率高、采购量大、客户利润率高,并愿意帮助公司达到其战略与财务目标的客户称为( )
A:忠诚客户
B:满意客户
C:核心客户
D:普通客户
发布时间：2024-06-16 21:36:51
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产品流通频率高、采购量大、客户利润率高,并愿意帮助公司达到其战略与财务目标的客户称为( )
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- 1.（ ）表现为产品流通频率高.采购量大.客户利润率高，并愿意帮助公司达到其战略和财务目标的客户称为 选项： A:忠诚客户 B:满意客户 C:核心客户 D:普通客户
- 2.产品流通频率高.采购量大.客户利润率高,并愿意帮助公司到达其战略和财务目标的客户称为〔〕
- 3.___对于企业来说，达到是基本任务，否则产品卖不出去，而获得 是参与竞争取胜的保证； A、客户忠诚，客户满意 B、客户价值，客户忠诚 C、客户满意，客户价值 D、 客户满意，客户忠诚
- 4.对于企业来说,达到 是基本任务,否则产品卖不出去,而获得 是参与竞争取胜的保证。A、客户忠诚,客户满意B、客户价值,客户忠诚C、客户满意,客户价值D、客户满意,客户忠诚
- 5.对于企业来说,达到()是基本任务,否则产品卖不出去,而获得 ,()是参及竞争取胜保证。( )A、客户忠诚,客户满意B、客户价值,客户忠诚C、客户满意,客户价值D、客户满意,客户忠诚
- 6.对于企业来说，达到是基本任务，否则产品卖不出去，而获得竞争取胜的保证。() 选项： A、客户忠诚，客户满意 B、客户价值，客户忠诚 C、客户满意，客户价值 D、客户满意，客户忠诚
- 7.[单选] 对于企业来说，达到（）是基本任务，否则产品卖不出去，而获得是参与竞争取胜的保证。A . 客户忠诚，客户满意B . 客户价值，客户忠诚C . 客户满意，客户价值D . 客户满意，客户忠诚
- 8.对于企业来说,达到()是基本任务,否则产品卖不出去,而获得()是参与竞争胜利的保证。 选项： A:客户忠诚,客户满意 B:客户价值,客户满意 C:客户忠诚,客户价值 D:客户满意,客户忠诚
- 9.对企业来说，（）达到是基本任务，否则产品卖不出去，（）而获得是参与竞争取胜的保证。（）A.客户忠诚，客户满意B.客户价值，客户忠诚C.客户满意，客户价值D.客户满意，客户忠诚
- 10.下列对客户满意或客户忠诚的论述，错误的是( )。 选项： A: 客户满意是一种心理的满足 B: 产品价格越低，客户对该产品越忠诚 C: 客户满意是客户关系管理的核心 D: 客户忠诚可以避免客户流失
- 11.客户满意度高表明客户的忠诚度也高。 (✘ )
- 12.大客户是市场上卖方认为具有战略意义的客户,是指对产品(或服务)消费频率高、消费量大、客户利润率高而对企业经营业绩能产生一定影响的关键客户。()
- 13.客户满意与客户忠诚的关系为( )。A．客户满意则一定客户忠诚B．客户忠诚则一定客户满意C．客户不满意也有可能客户忠诚D．客户不忠诚一定是客户不满意
- 14.以下关于客户忠诚与客户满意度的关系描述正确的是 选项： A:客户满意和客户忠诚之间总是强正相关关系 B:客户满意度为“基本满意”时，忠诚度偏低 C:客户的高满意度是形成客户忠诚感的必要条件 D:客户满意度为“不满意”时，无忠诚度
- 15.（）客户的满意度高表明客户的忠诚度也高。
- 16.客户满意度高,则客户忠诚度一定高。()
- 17.【单选题】对于企业来说,达到()是最基本任务,而获得()是参与竞争取胜的保证。 A. 客户忠诚，客户满意 B. 客户价值，客户忠诚 C. 客户满意，客户价值 D. 客户满意，客户忠诚
- 18.下列对于客户满意度与客户忠诚度关系描述正确的是（） 选项： A、客户满意不等于客户忠诚 B、客户忠诚是客户满意的提升 C、实现客户满意一定会实现客户忠诚 D、客户忠诚的基础来源于持续的客户满意
- 19.以下关于客户忠诚度与客户满意度的关系描述正确的是 选项： A:客户满意和客户的行为忠诚之间总是强正相关关系 B:客户满意度为“基本满意”时,忠诚度偏高 C:客户的高满意度不总是形成客户忠诚感的必要条件 D:客户满意度为“一般”时,忠诚度为负值
- 20.【单选题】关系营销的核心是( )。 选项： A、以客户为中心,建立忠诚客户 B、发现客户需求 C、满足客户需求并获取客户满意 D、维系客户关系,建立忠诚
