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大客户是市场上卖方认为具有战略意义的客户,是指对产品(或服务)消费频率高、消费量大、客户利润率高而对企业经营业绩能产生一定影响的关键客户。()
发布时间:
2024-06-16 21:36:51
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1.
( )也称重点客户、关键客户、KA,是市场上卖方认为具有战略意义的客户。
2.
产品流通频率高、采购量大、客户利润率高,并愿意帮助公司达到其战略与财务目标的客户称为( )A、忠诚客户B、满意客户C、核心客户D、普通客户
3.
产品流通频率高.采购量大.客户利润率高,并愿意帮助公司到达其战略和财务目标的客户称为〔〕
4.
根据客户对企业产品或者服务的情感依恋程度及客户重复购买的频率,高情感依恋、高重复购买的客户忠诚是指
5.
( )表现为产品流通频率高.采购量大.客户利润率高,并愿意帮助公司达到其战略和财务目标的客户称为 选项: A:忠诚客户 B:满意客户 C:核心客户 D:普通客户
6.
( )是指客户在限定的时间内购买本企业产品或服务的次数。 ( ) 选项: A: 消费金额 B: 消费频率 C: 最近一次消费 D: 客户每次平均
7.
根据客户对企业产品或者服务的情感依恋程度及客户重复购买的频率,高情感依恋、低重复购买的客户忠诚是指
8.
根据客户对企业产品或者服务的情感依恋程度及客户重复购买的频率,高情感依恋、低重复购买的客户忠诚是指 选项:
9.
1、根据客户对企业产品或者服务的情感依恋程度及客户重复购买的频率,高情感依恋、低重复购买的客户忠诚是指 选项:
10.
在大客户分析中,消费品客户与商业客户对服务的要求是相同的。选项: A:对 B:错
11.
客户是指购买或者消费企业产品或服务的个人或组织
12.
下列哪项不属于大客户?选项: A:与本企业在产业链或价值链中具有密切联系、使用本企业产品的客户; B:产品使用量大、使用频率高的客户; C:经市场调查、预测、分析,具有发展潜力,会成为竞争对手的突破对象的客户; D:外地游客团
13.
消费者客户是指购买企业最终产品或服务的直接消费者,通常是个人或家庭,又称“最终客户”或“终端客户”。A.正确B.错误
14.
根据客户对企业产品或者服务的情感依恋程度及客户重复购买的频率,高情感依恋、低重复购买的客户根据客户对企业产品或者服务的情感依恋程度及客户重复购买的频率,高情感依恋、低重复购买的客户忠诚是指() 选项:A.潜在忠诚B.激励忠诚C.习惯忠诚D.超值忠诚
15.
根据客户对企业产品或者服务的情感依恋程度及客户重复购买的频率,高情感依恋、高重复购买的客户忠诚是指选项: A:潜在忠诚 B:习惯忠诚 C:超值忠诚 D:激励忠诚
16.
根据客户对企业产品或者服务的情感依恋程度及客户重复购买的频率,高情感依恋、高重复购买的客户忠诚是指 选项: A、潜在忠诚 B、激励忠诚 C、习惯忠诚 D、超值忠诚
17.
()是指客户在限定的时间内购买本企业的产品或服务的次数。 选项: A:A.消费能力; B:.购买周期; C:.消费效率; D:.消费频率
18.
( )是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的倾向。A.客户满意度B.客户价值C.客户忠诚度D.客户利润率
19.
()是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向。选项: A:客户满意度; B:客户价值; C:客户忠诚度; D:客户利润率
20.
根据客户对企业产品或者服务的情感依恋程度及客户重复购买的频率,高情感依恋、高重复购买的客户忠诚是指A.潜在忠诚B.激励忠诚C.习惯忠诚D.超值忠诚
21.
重视客户、尊重客户是赢得客户忠诚度的先决条件。( )是对客户表示尊重的最佳途径。 选项: A:为大客户提供优质服务 B:使大客户参与企业决策 C:使大客户参与讨论事物 D:为大客户提供优质产品
22.
客户是指购买或者消费企业产品或服务的个人或组织。 选项: A:正确; B:错误
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