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资源客户
B:客户资产
C:客户终身价值
D:客户关系
选择客户
B:获取客户
C:客户保持
D:客户价值扩展
关系
B:服务
C:管理
D:客户
销售管理
B:采购管理
C:呼叫中心
D:数据挖掘
销售管理
B:采购管理
C:呼叫中心
D:数据挖掘
RCM
B:VRM
C:CRM
D:CSS
CRM
B:SCM
C:DSS
D:EIP
EDI
B:ERP
C:CLM
D:CRM
客户关系管理的英文缩写是
选项: A:CRM
B:ERP
C:CSS
D:GPRS
ERP
B:CM
C:DP
D:CRM
A、SCM
B:B、CRM
C:C、ERP
D:D、MRP
RFM模型常用于客户价值分析模型
B:RFM 模型适用于所有的客户价值分析
C:客户价值分析是客户关系管理的一部分
D:客户价值分析能够帮助制定营销策略
制造资源计划
B:物料需求计划
C:企业资源计划
D:客户关系管理
开环的物料需求计划
B:制造资源计划
C:企业资源计划
D:客户关系管理
客户利润
B:客户成本
C:客户终身价值
D:客户让渡价值
产品
B:价格
C:促销
D:市场