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新车交付的流程不包括( )。( )
选项:
A:交车前的准备
B:介绍交车流程
C:无需引领顾客到收银台
不包括
流程
收银台
发布时间:
2024-06-22 15:14:30
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相关试题
1.
交车前准备包括哪些?( )选项: A:车辆准备(PDI、清洁) ; B:交车文件准备; C:新车交车区布置; D:人员准备
2.
车辆交付是顾客最兴奋的时刻,到交车时刻,终端销售人员只需将车辆交付给顾客即可,无需进行过多的准备。 选项: A:正确 B:错误
3.
下列属于新车交付准备工作的有( )A.在告知客户可交车时间之前,要内部先确定交车的时间B.销售顾问应提前告知客户交车的大致流程和所需要的时间C.对于重要的客户,可专门计划特殊的交车服务,以表示重视D.应保持交车区域整洁
4.
交车前应在()天前联系客户,确认交车时间、参与人员,并简要告知客户交车流程及交车时间
5.
交车前应在()天前联系客户,确认交车时间、参与人员,并简要告知客户交车流程及交车时间
6.
新车交车当天,顾客到店后与销售顾问直接联系,办理交车手续。选项: A:正确; B:错误
7.
交车接待及文件交付流程有哪些?( ) 选项: A、引领顾客至商谈桌坐下,提供茶点饮品; B、各项费用说明,移交商业发票; C、在交车当天,需要在销售展厅门口设置欢迎牌,当客户到达时,到公司门口迎接并祝贺顾客提车; D、依照《安全注意事项》,进行安全乘坐的说明;
8.
交车接待及文件交付流程有哪些?( )选项: A:在交车当天,需要在销售展厅门口设置欢迎牌,当客户到达时,到公司门口迎接并祝贺顾客提车; B:引领顾客至商谈桌坐下,提供茶点饮品; C:依照《安全注意事项》,进行安全乘坐的说明; D:各项费用说明,移交商业发票;
9.
交车接待及文件交付流程有哪些?( )A.在交车当天,需要在销售展厅门口设置欢迎牌,当客户到达时,到公司门口迎接并祝贺顾客提车;B.引领顾客至商谈桌坐下,提供茶点饮品;C.各项费用说明,移交商业发票;D.依照《安全注意事项》,进行安全乘坐的说明;
10.
在交车的时候,销售顾问需要掌握下列哪几项关键技巧()。 选项: A、车辆交付前准备车辆及审核相关文件 B、交车时与客户分享激动的心情 C、向客户介绍新车使用方法并赞美客户的选择 D、举办令人难忘的交车仪式
11.
在交车的时候,销售顾问需要掌握下列哪几项关键技巧()。A、车辆交付前准备车辆及审核相关文件B、交车时与客户分享激动的心情C、向客户介绍新车使用方法并赞美客户的选择D、举办令人难忘的交车仪式
12.
在新车交付环节,为了提高顾客满意度,销售顾问可邀请顾客的家人朋友共同参加交车仪式。 选项: A:正确 B:错误
13.
交车前的最后准备工作不包括:( )。 选项: A:新车文件准备 B:车辆的最后检查 C:更新预约看板 D:再次核实客户背景信息
14.
交车前,需要准备哪些文件? 选项: A、交车回访调查表 B、顾客到店登记表 C、车辆合格证和使用说明书 D、购车发票、三包服务
15.
新车交付时主动联系客户并确定交车时间非常重要,店内交车时通知客户提车的时间要精确到什么时间() 选项: A、分钟 B、小时 C、上午/下午 D、无要求
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