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在线客服人员受理客户投诉,回复客户诉求时,下列做法错误的是()。
选项:

A:能够首站化解的客户投诉,需在线能够首站化解,及时回复客户。
B:不能首站化解的客户投诉,需记录客户反馈内容在第一时间转交咨询岗客服代表。
C:告知客户回复时限。
D:感谢提出的意见或建议。

发布时间:2024-04-21 19:53:10
推荐参考答案 ( 由 搜题小帮手 官方老师解答 )
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