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- 1.下列关于试乘试驾说法正确的是（ ）。选项： A:试乘试驾需要让客户体验车辆的极限加速 B:试乘试驾过程要遵守交通规则 C:试驾过程不可以干扰客户驾驶 D:试乘讲解内容因客户需求而定
- 2.试乘试驾过程中销售顾问岗位职责有哪些？（ ）选项： A:主动邀请客户进行试乘试驾 B:确认客户试乘试驾资质 C:试乘试驾协议讲解及客户签署 D:了解客户试驾重点体验要求，记录在试驾重点体验卡上
- 3.带领客户试乘试驾只是为了让客户体验车辆的性能，没有必要具备销售意识。
- 4.试乘试驾过程中，需要客户签字的文件有哪些（） 选项： A、《试驾承诺书》 B、《试乘试驾预约申请表》 C、《试乘试驾车辆检查清单》 D、《试乘试驾客户反馈记录表》
- 5.试乘试驾结束了解客户试驾体验反馈时，使用（）收集客户意见，并化解客户疑问。 选项： A、《潜在客户笔记》 B、《试乘试驾反馈表》 C、《试乘试驾协议书》 D、《试乘试驾放弃单》
- 6.试乘试驾的流程应该是()。 选项： A:试乘试驾的准备-试乘试驾前-客户试乘时-换手时-客户试驾时 B:试乘试驾的准备-试乘试驾前一客户试驾时一换手时一客户试乘时 C:试乘试驾的准备-试乘试驾前-客户试驾时-换手时-客户试乘时-引导客户回展厅 D:试乘试驾的准备-试乘试驾前-客户试乘时-换手时-客户试驾时-引导客户回展厅
- 7.试乘试驾环节的行动目标是（ ）选项： A:让客户充分体验车辆的动态性能 B:结合客户的关注点进行重点演示与动态体验 C:让客户了解汽车的动力性与操纵性 D:通过产品的卓越性能和细节服务来强化购车信心
- 8.以下关于试乘试驾前的工作标准中哪些是正确的？选项： A:有试乘试驾路线说明工具 B:积极地为客户预约试乘试驾 C:设置“欢迎免费试乘试驾”指示牌 D:确认客户驾照信息，了解客户驾驶经验
- 9.在试乘试驾过程中，试乘试驾专员要做的工作是（ ）。选项： A:向客户说明本次试乘试驾的流程、路线图、时间及安全驾驶须知; B:先驾驶,让客户熟悉车内各项配备; C:请客户在《试乘试驾协议书》上签字; D:请客户出示驾驶证并进行复印、登记
- 10.主动邀请客户进行试乘试驾，下面描述正确的是（） 选项： A:只针对意向高的客户进行试乘试驾 B:利用碎片化时间进行上门试驾 C:对于高潜客户，提供深度试驾体验服务 D:若客户在别处有过试乘试驾体验，可询问其感受，但不用再次邀约试驾
- 11.试乘试驾流程中销售顾问需要请客户签名的试乘试驾文件有（）。 选项： A、试乘试驾客户登记表 B、试乘试驾协议 C、试乘试驾反馈表 D、试乘试驾点检表
- 12.试乘试驾流程中试驾前确认需求的要求是：销售顾问应主动向客户推荐试驾路线并征求客户同意、（）。A、销售顾问向试驾专员移交试驾承诺书B、客户把驾照交给试驾专员保管C、销售顾问与客户分享其他客户的体验经验D、试乘试驾前销售顾问应与试驾专员确认客户体验需求
- 13.试乘试驾是客户对车辆进行动态体验的一项重要活动，客户进行试乘试驾体验前需要提供一些证件，主要包括？选项： A:身份证 B:户口本 C:驾驶证 D:银行卡
- 14.试乘试驾是客户对车辆进行动态体验的一项重要活动，客户进行试乘试驾体验前需要提供一些证件，主要包括？选项： A:身份证 B:户口本 C:银行卡 D:驾驶证
- 15.试乘试驾过程中重点是对车辆性能进行动态展示介绍，不用再了解客户的信息。（ ）
- 16.接待客户后，介绍汽车前应该做好（ ）。 选项： A:了解客户需求分析 B:陪同客户试乘试驾 C:与客户进行价格谈判 D:与客户签订购车协议
- 17.下列不属于销售顾问岗位职责的是（ ）。选项： A:挖掘客户需求，推荐合适产品 B:积极地为客户解决客户异议，打消客户疑虑 C:积极地维护客户关系，提升购买体验，帮助客户与品牌建立稳固的信任关系 D:为客户提供试乘试驾体验
- 18.接待客户后，介绍汽车前应该做好（ ）。 选项： A、陪同客户试乘试驾 B、与客户进行价格谈判 C、与客户签订购车协议 D、了解客户需求分析
- 19.试乘试驾流程中销售顾问需要请客户签名的纸质表格有（）。 选项： A、试乘试驾客户登记表 B、试乘试驾保证书 C、试乘试驾反馈表 D、试乘试驾点检表
- 20.关于试乘试驾，以下说法正确的是?（） 选项： A:A不首先提出为客户安排试乘试驾 B:B突出试乘试驾能够带来的益处 C:C如果客户没带驾驶证可核实驾驶水平后安排试驾 D:D询问客户的特别要求
- 21.试乘试驾工作最初由销售顾问完成，销售顾问始终与客户保持沟通，更加了解客户的实际需求和想要体验的项目。（ ）选项： A:对 B:错
