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和关系营销相比,交易营销着眼于客户维护,关注与客户的长期关系,重视客户承诺。
选项:
A:正确;
B:错误
营销
客户
着眼于
发布时间:
2024-06-12 10:51:14
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1.
和关系营销相比,交易营销着眼于客户维护,关注与客户的长期关系,重视客户承诺
2.
【判断题】和关系营销相比,传统营销着眼于客户维护,关注与客户的长期关系,重视客户承诺
3.
关系营销与交易营销的区别() 选项: A、交易营销关注的是一次性交易,关系营销关注的是如何保持客户 B、交易营销较少强调客户服务,而关系营销则高度重视客户服务 C、交易营销不注重与客户的长期联系,关系营销的核心就在于发展与客户的长期稳定关系 D、交易营销往往只有少量的承诺,关系营销则有充分的客户承诺 E、交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的,关系营销则认为所有部门都应关心质量问题
4.
以下对关系营销描述不正确的是()A、关系营销关注的是如何留住客户,而不是一次性交易。B、关系营销的核心在于发展与客户的长期、稳定关系。C、关系营销高度重视客户服务D、关系营销不对客户进行承诺
5.
以下哪个选项错误描述了交易营销和关系营销的区别?( )选项: A:交易营销以销售的短期定位作为最终结果,而关系营销关注的是长期定位 B:交易营销致力于留住客户,而关系营销则强调把东西卖出去 C:交易营销获得客户对产品较低的承诺,而关系营销获得客户较高的产品承诺 D:交易营销主导基于冲突的操纵,而关系营销关注基于信任的合作
6.
关系营销与传统营销的区别()。 A.交易营销关注的是一次性交易,关系营销关注的是如何?挚突B.关系营销往往只有少量的承诺,交易营销则有充分的客户承诺C.关系营销认为产品质量应是生产部门所关心的,交易营销则认为所有部门都应关心质量问题D.关系营销较少强调客户服务,而交易营销则高度重视客户服务
7.
题干:"关系营销与传统的交易营销的区别有哪些?",A:"交易营销关注的是一次性交易,关系营销关注的是如何保持客户",√B:"交易营销过多强调客户服务",C:"交易营销往往只有少量的承诺,关系营销则有充分的客户承诺",√D:"交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的,关系营销则认为所有部门都应关心质量问题",√
8.
353.关系营销与传统的交易营销的区别有哪些? 选项: A:交易营销关注的是一次性交易,关系营销关注的是如何保持客户 B:交易营销过多强调客户服务 C:交易营销往往只有少量的承诺,关系营销则有充分的客户承诺 D:交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的,关系营销则认为所有部门都应关心质量问题
9.
777.关系营销与传统的交易营销的区别有哪些? 选项: A:交易营销关注的是一次性交易,关系营销关注的是如何保持客户 B:交易营销过多强调客户服务 C:交易营销往往只有少量的承诺,关系营销则有充分的客户承诺 D:交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的,关系营销则认为所有部门都应关心质量问题
10.
(类别:号段管理难度:中等)关系营销与传统的交易营销的区别有哪些?() 选项: A、交易营销关注的是一次性交易,关系营销关注的是如何保持客户 B、交易营销过多强调客户服务 C、交易营销往往只有少量的承诺,关系营销则有充分的客户承诺 D、交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的,关系营销则认为所有部门都应关心质量问题
11.
物流关系营销是通过多种服务机构吸引、维护和增进与客户的关系,关注重点从注重交易转移到注重保住长期客户。( ) 选项:A、对 B、错
12.
关系营销将传统交易营销学研究的视角从关注一次性的交易转向关注()。 选项:A:客户价值 B:保留客户 C:竞争对手 D:客户满意度
13.
关系营销将传统交易营销学研究的视角从关注一次性的交易转向关注( )。选项: A:客户价值; B:保留客户 ; C:竞争对手; D:客户满意度
14.
客户关系营销主要关注于短期销售利润最大化,而忽视了长期客户价值的重要性( )。 选项: A:正确 B:错误
15.
客户关系营销就是人际关系营销。选项: A:正确; B:错误
16.
移动营销最成功的案例是 选项: A、客户关系管理 B、客户服务 C、客户售后服务 D、客户关系维护
17.
客户关系营销与传统营销的区别在于对顾客的理解,客户关系营销对关系的理解仅仅限于向顾客出售产品,完成交易,把顾客看作产品的最终使用者。 选项: A:正确 B:错误
18.
CRM营销中的( )是指对客户的消费为进行分析,寻找并发现客户需求,进而满足客户需求,以客户需求为基础创造营销点,结合品和品牌与客户之间存在的接触点主动出击,向客户推荐适合他们的营销内容和商品,以此促客户重复回购。选项: A:关系营销 B:主动营销 C:互动营销 D:客户关系生命周期营销
19.
移动营销最成功的例子是客户关系的维护。 选项: A:正确 B:错误
20.
【多选题】关系营销与传统的交易营销相比,它们在对待顾客上的不同之处主要在于 A. 交易营销关注的是一次性交易,关系营销关注的是如何保持顾客 B. 交易营销较少强调顾客服务,而关系营销高度重视顾客服务 C. 交易营销认为产品质量是生产部门所关心的问题,关系营销认为所有部门都应关心质量问题; D. 交易营销往往有充分的承诺,关系营销则只有少量的顾客承诺
21.
关系营销的目的不只是与客户处理好关系。选项: A:正确; B:错误
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