新车交车过程中，使用的文件包括（）
选项：
A:交车前准备清单
B:新车交付确认表
C:交车文件清单
D:车辆出门证
E:此题为多项选择题。
发布时间：2024-06-13 22:15:03
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新车交车过程中，使用的文件包括（）
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- 5.在交车过程中具体的步骤，分为以下六点：交车客户接待，文件签署与付款手续，新车检查与使用说明，售后服务说明车辆交付确认，交车满意度调研以及交车仪式与道别。（ ）选项： A:对 B:错
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- 7.下列关于交车服务说法正确的有（ ）。选项： A:车辆已经成交，交车服务不重要 B:交车时需要车辆漆面完好，不需要额外清洁 C:新车到店，即可联系客户交车 D:新车到店，做好PDI检查后方可联系客户交车
- 8.交车前的最后准备工作不包括：（ ）。 选项： A:新车文件准备 B:车辆的最后检查 C:更新预约看板 D:再次核实客户背景信息
- 9.新车交付的流程不包括（ ）。（ ）选项： A:交车前的准备 B:介绍交车流程 C:无需引领顾客到收银台
- 10.交车前，需要准备哪些文件？选项： A:交车回访调查表; B:顾客到店登记表; C:车辆合格证和使用说明书; D:购车发票、三包服务
- 11.交车前，需要准备哪些文件？选项： A:交车回访调查表; B:顾客到店登记表; C:车辆合格证和使用说明书; D:购车发票、三包服务
- 12.下列属于新车交付准备工作的有( )A.在告知客户可交车时间之前，要内部先确定交车的时间B.销售顾问应提前告知客户交车的大致流程和所需要的时间C.对于重要的客户，可专门计划特殊的交车服务，以表示重视D.应保持交车区域整洁
- 13.交车文件准备,各项文件准备包括?()
- 14.新车交付过程中交车预约环节销售顾问只需要打电话通知客户即可。选项： A:正确; B:错误
- 15.交车接待及文件交付流程有哪些？（ ）
- 16.新车交付时主动联系客户并确定交车时间非常重要，店内交车时通知客户提车的时间要精确到什么时间（） 选项： A、分钟 B、小时 C、上午/下午 D、无要求
- 17.交车前要准备的随车文件包括：车辆使用手册、保修手册、车辆合格证、精品附件使用说明书等（ ）。选项： A:对 B:错
- 18.新车交车当天，顾客到店后与销售顾问直接联系，办理交车手续。选项： A:正确; B:错误
