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相关试题
- 1.目标用户精准挖掘“四步法”的正确顺序是？ 选项： A:细分客户-认识客户-打动客户-满足客户 B:认识客户-细分客户-满足客户-打动客户 C:细分客户-认识客户-满足客户-打动客户 D:认识客户-细分客户-打动客户-满足客户
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2.目标用户精准挖掘“四步法”的正确顺序是？
选项： A:
细分客户-认识客户-打动客户-满足客户
B:认识客户-细分客户-满足客户-打动客户
C:细分客户-认识客户-满足客户-打动客户
D:认识客户-细分客户-打动客户-满足客户
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3.目标用户精准挖掘“四步法”的正确顺序是？ 选项： A:
细分客户-认识客户-打动客户-满足客户
B:认识客户-细分客户-满足客户-打动客户
C:细分客户-认识客户-满足客户-打动客户
D:认识客户-细分客户-打动客户-满足客户
- 4.商业模式创新应主要聚焦于（ ）。 选项： A、现有细分客户 B、新的未满足需要的细分客户 C、忠诚型客户 D、不满意的客户
- 5.商业模式创新应主要聚焦于（ ）。选项： A:现有细分客户; B:新的未满足需要的细分客户; C:忠诚型客户; D:不满意的客户
- 6.用真心与客户交流，用耐心打动客户，用优质服务赢得客户满意。（ ）
- 7.目标客户是指客户经理通过（）后所确定的重点营销对象。A、客户细分B、市场细分C、客户分类D、市场分类
- 8.什么是客户细分？在实施客户关系管理时，客户细分的目的是什么？
- 9.什么是客户细分?在实施客户关系管理时，客户细分的目的是什么?
- 10.满足客户需求的方法是（ ）。 选项： A:了解客户的需求和需要 B:对客户信任 C:对客户理解满足客户需求的行动 D:听客户意见
- 11.客户信息的挖掘和建立是为了( )。 选项： A、促成交易，满足客户需求 B、满足客户需求，实现揽住客户 C、满足客户需求，实现交易目的 D、促成交易，赚取服务佣金
- 12.客户细分理论所划分的维度是( )。 选项： A．“客户当前价值”和“客户增值价值” B．“客户当前价值”和“客户利润价值” C．“客户未来价值”和“客户利润价值” D．“客户未来价值”和“客户增值价值”
- 13.客户服务是为客户提供服务，满足客户的需求
- 14.客户服务是为客户提供服务，满足客户的需求
- 15.客户细分包括哪些步骤 选项： A:细分变量; B:用户获取; C:客户画像; D:顾客画像
- 16.客户细分包括哪些步骤 选项： A:细分变量; B:用户获取; C:客户画像; D:顾客画像
- 17.客户细分包括哪些步骤选项： A:细分变量; B:用户获取; C:客户画像; D:顾客画像
- 18.[问答题，简答题] 什么是客户细分？在实施客户关系管理时，客户细分的目的是什么？
- 19.根据客户价值评价指标体系进行经济型客户细分，则当前价值较低，潜在价值较高的客户是（）。 选项： A、低价值客户 B、潜价值客户 C、次价值客户 D、价值客户
- 20.客户服务是为客户提供服务，满足客户的需求。 选项： A:正确; B:错误
- 21.客户忠诚度和客户保留度越高，客户利润贡献度就越大。要对有效客户进行辨别细分
- 22.客户服务是为客户提供服务，满足客户的需求。选项： A:正确; B:错误
