当顾客实际感知的服务质量大大的大于顾客期望的服务质量时,顾客就会产生( )的心理状态。 选项: A:基本满意 B:满意 C:非常满意 D:不满意 不满意 服务质量 大大的 发布时间:2024-03-24 20:28:42