按照服务差距模型分类,顾客期望服务和顾客感知或实际体验的服务不一致导致的差距属于()差距 选项:A:质量感知B:感知服务C:市场沟通D:服务传递 不一致 沟通 服务 发布时间:2024-07-02 10:55:49