以下文字与答案无关
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及时答复客户的投诉,认真解决他们的问题,这样才可以提高客户信心。
B:重获客户信心的关键是及时回应客户的投诉,不论问题是否已得到解决。
C:取得客户信赖的途径是经常听取他们的意见,不断提高自己的服务质量。
及时答复客户的投诉,认真解决他们的问题,这样才可以提高客户信心。
B:重获客户信心的关键是及时回应客户的投诉,不论问题是否已得到解决。
C:取得客户信赖的途径是经常听取他们的意见,不断提高自己的服务质量。
及时答复客户的投诉,认真解决他们的问题,这样才可以提高客户信心。
B:重获客户信心的关键是及时回应客户的投诉,不论问题是否已得到解决。
C:取得客户信赖的途径是经常听取他们的意见,不断提高自己的服务质量。
选择客户
B:获取客户
C:客户保持
D:客户价值扩展
目标客户
B:潜在客户
C:忠诚客户
D:满意客户
目标客户
B:潜在客户
C:忠诚客户
D:满意客户
重要客户
B:主要客户
C:关键客户
D:普通过客户
仔细倾听客户抱怨
B:客观公正判定责任归属
C:遇到分歧马上打断
D:多渠道倾听客户之声
及时回复客户消息
B:积极处理客户问题
C:进行用户运营与店铺推广
D:有效提高客户满意度
简化客户决策流程
B:降低获取新客户成本
C:减少客户消费投诉
D:放大用户运营效果