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客户忠诚
B:数据库
C:人工智能
D:知识管理
数据库技术
B:网络技术
C:电子数据交换技术
D:人工智能技术
销售管理
B:采购管理
C:呼叫中心
D:数据挖掘
忠诚客户
B:潜在客户
C:普通型客户
D:老客户
忠诚客户
B:潜在客户
C:普通型客户
D:老客户
人工神经网络
B:客户群体的细分
C:交叉销售
D:连带或增值销售
E:客户营利能力分析和预测
客户的盈利率
B:客户的忠诚度
C:客户的满意度
D:客户价值
客户的赢利率
B:客户总成本
C:客户满意
D:客户价值
A.销售管理
B:B.采购管理
C:C.呼叫中心
D:D. 数据挖掘
微电子技术
B:数据库技术
C:计算机技术
D:网络技术
文件系统
B:编译系统
C:应用程序系统
D:数据库管理系统
维护客户关系
B:建立客户关系
C:流失客户管理
D:以上都是
划分会员等级
B:确定积分制度
C:高质量的产品提升客户忠诚度
D:优质的服务提升客户忠诚度
企业以产品为中心
B:企业以客户为中心
C:企业以利益为中心
D:企业以管理为中心
企业以产品为中心
B:企业以客户为中心
C:企业以利益为中心
D:企业以管理为中心
目标客户
B:潜在客户
C:忠诚客户
D:满意客户
关系
B:服务
C:管理
D:客户
细分客户-认识客户-打动客户-满足客户
B:认识客户-细分客户-满足客户-打动客户
C:细分客户-认识客户-满足客户-打动客户
D:认识客户-细分客户-打动客户-满足客户
选择客户
B:获取客户
C:客户保持
D:客户价值扩展
客户的交货要求
B:客户的工作类型
C:客户收到的电话促销
D:客户的性别