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热门标签: 顾客
组织在实施以顾客为中心的管理理念时,首先必须明确谁是组织的顾客,即识别顾客。识别顾客最简单的方法是()A.顾客——供方过程模型B.顾客细分C.顾客调查D.市场细分
组织边界之内,某个过程中的个人或团体是()选项: A:隐蔽的顾客 B:潜在顾客 C:内在顾客 D:内部顾客
针对前厅人员销售意识可能较为淡薄这一问题,应认真观察分析顾客心理,预期顾客期望与需求。 选项: A:对 B:错
针对前厅人员销售意识可能较为淡薄这一问题,应认真观察分析顾客心理,预期顾客期望与需求。 选项: A:错 B:对
影响酒店顾客购买行为的因素中,酒店产品因素包括
戴尔公司创立了( )的商业模式,直接接受顾客的订单,生产产品,送到顾客手中。 选项: A:精益生产 B:准时化 C:直销 D:自动化
“发现与发掘顾客的需求,让顾客了解公司的产品和服务,并将这些产品和服务送到顾客手中”是社会组织基本职能之一。
顾客满意与否,取决于顾客接受产品或服务的感知与体验。
在收益管理中,我们通常依据哪些因素进行市场细分( )。 选项: A:顾客的消费行为 B:顾客追求的利益 C:顾客的需求 D:顾客的忠诚度
企业价值与顾客价值存在一种相互促进的关系,表现在()。 选项: A、顾客的价值创造为企业价值的创造提供了前提和基础 B、企业价值是顾客价值的基础和保障 C、企业价值的实现,又为企业进一步的技术创新和创造更大的顾客价值提供了保障 D、顾客价值的意义远高于企业价值
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